简单通俗点来说，BPM就是业务流程管理。它是一个旗舰级的流程建模、执行和监管平台，能够帮助企事业单位建立标准而规范的业务流程体系，满足个性化的需求并持续优化，使得企事业单位能够更快地响应客户需求，更快地适应市场变化。当然，对于BPM的定义有很多，就像OA系统一样，不同的人对其认识和理解的程度不同，所以定义也就不同了。

终端用户所需要的BPM

     BPM解决方案的所有工作都在后台，但*能体现BPM价值的则是*终用户对该应用程序的使用情况。BPM应该在*终用户需要查看应用程序和数据系统时，能用*简单快捷容易的方法帮助他们实现这一需求。尤其是不能有地域的限制，要保证员工无论是在办公室还是家里，无论是使用PC机、平板电脑、还是智能手机都可以无限制的访问自己所需要的数据。

     BPM的这种功能，在真正意义上实现了员工的灵活办公，**的提高员工的工作效率，同时有助于帮助员工更好的平衡工作和个人的关系。员工一旦有非常重要的个人事情需要处理时，可以利用移动智能终端、利用碎片化的时间，处理工作事务，做到私事公事两不误。这样，员工在从事工作时往往会变得更**率。因此，BPM的灵活性设置可以为单位营造一个更好的工作氛围，对员工而言，可以体会到单位的人文关怀。在提高员工工作的积极性和工作效率，为单位创造良好的****方面，奠定良好的基础。

挖掘海量数据的隐性价值

     关于BPM的另一个作用就是提供一个良好的数据环境。云计算、智能终端、社交网络的风靡，许多与单位与个人相关的数据扑面而来。面对如此海量的信息，单位员工很难掌握并消化提炼对自己有价值的数据。而BPM不止可以以精简的方式为终端用户提供这些信息，它同样可以提供分析这些数据之间的关系，让与之相关的人可以根据这些数据进行轻松的决策，深挖这些数据的价值。

    单位若想通过提高日常操作，来提高*终用户的工作效率。BPM能通过技术支持来简化数据和应用程序的交付时间和使用方法，来确保员工在需要这些数据和应用程序时能及时的得到它们，利用它们。