深圳货运公司的货运工人今天上午由于在南山这边有点事情，刚好路过南新路，就在南新家乐福里去逛了一圈。本不是要购物，而是想在里面看一会书，然后再回公司。在里面逛了约一个小时就买了两只易拉罐出来了，在从二楼下来的时候忘记没有拿吸管，刚好在下二楼的转角处有一个卖小吃的摊位，还卖豆浆和一些饮料什么的，小编就想在那里拿个吸管吧，小编也懒得再上去，到了那个摊位前小编向里面的一位小姐说：你好，小编拿一只吸管可以吗？没想到那位小姐冷冰冰的回答说：这里没有吸管。小编就纳闷了，这里名明摆着吸管为什么要说没有呢？看着那位小姐的眼神小编明白过来了。无非就是小编没有在她这里买饮料所以拒绝了小编。小编也没说什么就走了，小编也无话可说。本来就是吗，你没在小编这里买东西小编当然有权拒绝给你吸管了。

　　　坐在广场树下的凳子上，喝着刚买的可乐看着街上来来往往的人群。小编联想到小编在接到客户投诉电话中提到的一些小事，例如：客户多一点小东西，有的客户用自己的车子拉了一些东西等需要小编们帮忙搬一下，还有就是客户要求小编们帮一下忙把他挪不动的东西帮忙挪一下等等。按照大多数工人的想法就是者不是小编们的范畴之内，小编们只搬你报的东西，其它的小编们不管，要小编们搬也可以，要另加钱等。殊不知工人这种看似有理而实则无理的要求让客户很不舒服。你本来给客户做的很好，客户很满意，就凭这一点，原先印在客户脑海中的好印象马上荡然无存。千好万好没有客户的***，希望小编们的工人能在日后的工作中改进这个小毛病。让小编们细致入微的服务令每一位客户满意。也让小编们的口碑在客户中口口相传。

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