“酒店无小事”，此话反映出服务工作在酒店业的重要性。安全问题、卫生问题、出口质量问题、服务态度问题等每一个小问题都可能引发成大问题。酒店的事 情虽然千头万绪，但作为高层管理者，决不能总为这些“小事”缠身，原则还是要一级抓一级逐级负责。酒店真正的大事是经营，是效益。我们现在来了解下，酒店 宾馆客房布草报损的标准。



　　一、床单



　　洗涤次数达300次以上，出现以下情况：



　　1、织物变薄变稀变烂，起毛球。



　　2、有烟烫的破洞及痕迹的。



　　3、有黄渍、灰渍、血渍等重污经多次处理无效的。



　　4、洗涤次数达到后，有明显的变灰、黑及织物失去光泽亮度的。



　　5、客人污染经赔偿后污渍无法去除的。



　　二、枕套



　　洗涤次数达300次以上，出现以下情况：



　　1、因枕套与头部接触，产生较明显油污性变色的(如：变黄黑、变乌等)。



　　2、织物变薄变稀变烂，起毛球。



　　3、有烟烫的破洞及痕迹的。



　　4、有黄渍、灰渍、血渍等重污经多次处理无效的。



　　5、洗涤次数达到后，有明显的变灰、黑及织物失去光泽亮度的。



　　6、客人污染经赔偿后污渍无法去除的。



　　三、被套



　　洗涤次数达300次以上，出现以下情况：



　　1、织物变薄变稀变烂，起毛球。



　　2、有烟烫的破洞及痕迹的。



　　3、有黄渍、灰渍、血渍等重污经多次处理无效的。



　　4、洗涤次数达到后，有明显的变灰；黑及织物失去光泽亮度的。



　　5、有较大面积血迹印无法去除的。



　　6、客人污染经赔偿后污渍无法去除的。



　　四、枕芯



　　枕内袋洗涤次数达230次，出现以下情况：



　　1、织物变薄变稀变烂，起毛球。



　　2、有烟烫的破洞及痕迹的。



　　3、有黄渍、灰渍、血渍等重污经多次处理无效的。



　　4、枕内棉结团，不松软，不均称变形的。



　　五、浴袍．



　　洗涤次数达240次左右，出现以下情况：



　　1、腋下、颈后部撕裂的。



　　2、袖口、衣摆处有明显开裂的。



　　3、衣服上有明显污渍经处理无效的。



　　4、边、领毛边严重的。



　　5、洗涤次数达到生穿着不舒适，棉织物产生刺激作用。(如；大面积起球，产生静电。)



　　六、浴巾



　　洗涤次数达240次以上，出现以下情况：



　　1、织物发硬，手感不柔和的。



　　2、织物变薄变稀变烂的。



　　3、毛巾毛起球，在面积拉线的。



　　4、四周毛边，中间有裂缝痕的。



　　5、有黄渍、血渍等经处理无效污渍的。



　　6、有破洞的。



　　7、客人污染经赔偿后污渍仍无法去除的。



　　七、中巾



　　洗涤次数达260次以上，出现以下情况：



　　1、织物发硬，手感不柔和的。



　　2、织物变薄变稀变烂的。



　　3、毛巾毛起球，在面积拉线的。



　　4、四周毛边，中间有裂缝痕的。



　　5、有黄渍、血渍等经处理无效污渍的。



　　6、有破洞的。



　　7、客人污染经赔偿后污渍仍无法去除的。



　　八、地巾



　　洗涤次数达300次以上，出现以下情况：



　　1、织物发硬，手感不柔和的。



　　2、织物变薄变稀变烂的。



　　3、毛巾毛起球，在面积拉线的。



　　4、四周毛边，中间有裂缝痕的。



　　5、有黄渍、血渍等经处理无效污渍的。



　　6、有破洞的。



　　7、织物边破损，经修补后又裂开至无法缝合的



　　8、客人污染经赔偿后污渍仍无法去除的。



　　九、方巾



　　洗涤次数达240次以上，出现以下情况：



　　1、织物发硬，手感不柔和的。



　　2、织物变薄变稀变烂的。



　　3、毛巾毛起球，在面积拉线的。



　　4、四周毛边，中间有裂缝痕的。



　　5、有黄点渍、黑点渍、血渍等经处理无效污渍的。



　　6、有破洞的。



　　7、织物边破损，经修补后又裂开至无法缝合的。



　　8、客人污染经赔偿后污渍仍无法去除的。



　　十、毛毯



　　1、有明显污渍的。



　　2、有烟头**的。



　　3、有破洞的。



　　4、周边破损而无法修补的。



　　5、手感不柔和的。



　　十一、床罩



　　洗涤次数达100次以上，出现以下情况：



　　1、花布颜色变淡，变浅的。



　　2、有大面积**的。



　　3、有破洞的。



　　4、其压花变形的。



　　十二、床裙



　　洗涤次数达100次以上，出现以下情况：



　　1、花布颜色变淡，变浅的。



　　2、有大面积**的。



　　3、有破洞的。



　　4、其压花变形的。



　　十三、洗衣袋



　　洗涤次数达350次以上，



　　1、酒店标志有损伤的。



　　2、酒店标志变色的。



　　3、袋面有污渍并经处理无效的。



　　4、织物变稀变软的。www.gyxiyiji.com，www.hxwash.com，www.jsamxd.com，www.jsaimei.com，www.jsamxd.com.cn