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　　奥克斯空调维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买奥克斯家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让奥克斯用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。 
　　服务承诺： 
　　1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由奥克斯来做 
　　2、随叫随到，到了就好 
　　3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“**服务资格证” 
　　二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见 
　　三到位： 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位 
　　四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品 
　　五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务 
　　一站式产品通检服务： 服务人员为用户提供一个产品的服务完毕后，不但要对此产品进行**的通检、维护，同时主动对用户家中其它奥克斯家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。