按照一般企业来说，连锁零售经营通常都是由总部、配送中心、连锁分店三个部分构成的，较小的经营企业可以不设立配送中心，直接由总部配送。

连锁总部的基本职能：

对连锁经营日常重大经营管理业务的决策、指令与监控。

财务管理、制度管理，信息的收集、分析、整理与研究工作。

重大的经营、投资、开发、营销、发展问题的决策。

连锁总部的组织结构

总部管理模式：总部作为门店的服务和管理机构，直接对门店进行管理。适用于连锁区域比较集中的情形。

地区管理模式：连锁企业总部设立若干个地区，由地区管理旗下门店， 适用于企业有一定的规模，门店众多，店小分布广的连锁企业。

配送中心：

配送中心的概念：配送中心是在于物流的节点上，是连锁企业的物流机构，专门从事物流的组织。

连锁经营企业在一定区域的分店数量、商品经营规模达到一定水平，便可设立配送中心。

配送作用：便捷送货，提高服务质量，增加销售业绩。

配送业务：提供配送服务。在物流供应链环节中, 是一处物流结点，为物流下游经销商、零售商、客户作配送工序。利用流通设施、信息系统平台. 对物流经手的货物, 作倒装、分类、流通加工、配套、设计运输路线、运输方式, 为客户提供配送服务。目的节约运输成本、保障客户满意度。



而连锁零售管理系统是这样一个业务应用系统，实施连锁零售管理软件实际上是引入一种新的企业管理方法。因此实施连锁零售管理不仅仅是单纯的学会操作一套系统，更是需要企业学习与改进业务管理流程，重塑管理思想的过程。连锁零售管理是把各种知识、技能、手段和技术应用于连锁零售管理中，以达到管理的要求。连锁零售管理历经多年的积累已在实践中逐渐形成一套较为成熟的实施方法论。以用户为中心，以用户的需求为出发点，将实施的各阶段文档化，从很大的程度来帮助用户数字化管理。

在连锁零售管理的选择上必须经历一个科学的步骤，首先了解连锁零售管理的基本功能，在此基础上，根据公司、服务、产品、价格等因素来确定适合自己企业的连锁零售管理系统。对于引入连锁零售管理系统这样一个耗费巨大资源和时间的工程，多数企业是没有这方面的实施经验，因此选择连锁零售管理咨询顾问一样是至关重要的。星城软件就是一家励志于服务企业的软件开发商。

**，现在需求指出的是连锁零售管理系统发展的步伐不是匀速前进的，而是加速前进。在未来十年，连锁零售管理系统的进步，将不仅导致消费者购物方式上的重大变化，谁把握并利用好这样的关键领域的趋势，就将在未来的竞争中**一步，占据先机。