作为一个刚开服装店的创业者，看见有顾客进店是再好不过的事情，本想着热情招待促成生意，却没想到顾客往往逛不了几分钟就借口离开。到底是哪方面出了问题呢？有哪些开场白是一定不能说的？

1、“美女想买什么衣服？”

很多刚开店的创业者都习惯问顾客想买什么衣服，这句话看似没什么问题，但事实上它已经奠定了你交易失败的基础。

很多女性顾客买衣服都是没有目的的，看到什么好看便会去试。刚进店听到这样的询问难免会不自在，基本上要么沉默，要么说“我先随便看看”。这个时候，就应该给顾客一定的时间和空间，如果继续追问，恐怕顾客不一会儿就要离店了。

2、“喜欢可以试试！”

当顾客说完“随便看看”之后，很多创业者可能会跟在顾客后面做推荐，顾客伸手摸摸衣服，马上就来一句“你眼光真好，这是店里卖得**的，颜色布料都好，喜欢就试试！”。这句话本身没错，但是用的时机却不对。之前顾客就已经对你有了防备心理，这个时候再去鼓励顾客试穿，只会让顾客有压力。除非是真的很喜欢，要不然随便逛逛就会离店。

那么什么样的开场白才是好的呢？

我们可以试着去跟顾客闲聊，比如说“你这头发颜色真好看！在哪儿染的？”“你这个包很好看啊，跟你今天衣服特别搭！”这样的问候往往会让氛围变得更加轻松，拉近与顾客的距离，从而提高交易的成功率。除此之外，作为初次开服装店的创业者，我们还要注意不要过分吹嘘服装，不要隐瞒衣服的瑕疵，更不要和顾客去谈论一些关于顾客的隐私话题，只有在整个过程中让顾客感到舒心，才能大大提高成交率！



文章来源：亿商议道

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