5G技术的兴起带来了一股新的科技浪潮，物联网作为一个新的社会产业也得到了很大的推动。如今，我们已经可以看到物联网技术在社会各个领域的身影，并感受到它在未来带来的便利。然而，许多人对物联网卡的应用和设置仍然含糊不清。接下来，中景元物联带大家一起了解一下。

解析！物联网卡常见问题解决方案大集合



　　物联网卡应用过程中都有哪些常见问题。



　　1.延时问题：一般情况下，系统看到延迟，可能引起的有以下几种情况：



　　①客户已经有流量产生，是**状态，我们系统还是沉默期，看不到使用情况；



　　②客户的卡已经超停，我们的系统使用的流量远远少于物联网上查的数据，或者还是沉默期；



　　2.**问题：一般情况下，物联网卡插到设备上即可通电**，若是不能**需要把卡放到手机上重新设置APN，接入名称和接入点CMIOT设置好**后再插入设备即可使用；



　　①卡通电不能**，需要放在手机上重新设置APN**之后重新使用；



　　②如果重新设置APN之后依然不能使用，则可能是卡的问题，需要换卡或者是联系移动进行处理；



　　3.充值问题：一般情况下，下游或者公众号的充值只提交一次，但是也会出现以下的情况：



　　①充值失败，物联网卡服务管理平台显示充值成功，但是后台显示运营商接口返回失败，这种情况下实际是充值成功了，但是由于移动后台的原因，订单在后台只显示一次，后期也不会看到充值成功，这种可以告诉客户以物联网卡服务管理平台为主；



　　②充值失败，物联网卡服务管理平台显示5分钟内客户连续提交两次，但是我们后台只显示一次，由于移动的接口限制，5分钟内**提交一次，如果连续提交，会存在系统充值2次，物联网卡服务管理平台充值一次，这个后期可能要给客户操作退款；



　　③充值失败，物联网卡服务管理平台显示充值失败，后台显示是充值失败，有可能是充值超时，建议客户过10分钟再次尝试；



　　④叠加问题：一般情况下，移动单月叠加次数不能超过5次，联通和电信单月叠加次数理论上是8次，但是与长周期统一为5次，如果客户当月叠加次数超过规定次数的话是会显示充值失败的。



　　⑤超代付额充值失败：



　　a.物联网卡上月使用流量超套餐停用GPRS功能后，若次月进行了充值叠加套餐，GPRS功能仍没有开启，是因上月流量超套餐停GPRS功能，次月必须由移动在月初时通过人工操作统一进行GPRS功能后，届时GPRS功能才能正常使用。



　　b.物联网卡当月使用流量超套餐停用GPRS功能后，并当月成功进行了充值叠加套餐，GPRS功能仍没有开启，一般是该卡的费用超代付额度导致，须向移动提工单申请调高代付额度，才能正常GPRS功能。



　　4.使用过程中出现的各种情况：



　　①4G变2G：4G变2G需要核对以下几个情况：



　　a.客户的设备是否支持4G；



　　b.当地的网络是否支持4G；



　　c.如果以上都可以，把客户的卡放在双卡双待手机的卡槽1，看下是否是4G；



　　d.如果以上都不行，需要重新设置一下APN，或提交给代理商做处理。



　　②突然离线：



　　a.卡的状态是否使用正常；



　　b.设备使用超流量；



　　c.当地网络信号不稳定；



　　d.如果以上都不是，提交移动做故障处理。



　　5.其他特殊问题：



　　①电信物联网卡按天计费导致超流量问题：电信卡基础套餐的流量是按照日折算的，客户可以使用流量=（基础套餐的流量/当月日起数）*（当月日期数-**日期），所以如果碰到客户下旬**，说自己不能使用了，有可能是超套餐停机了。



　　②电信达量断网：卡有些是设置过达量断网的，如果基础套餐使用完了，即使后期叠加了流量，客户也是无法直接使用，需要在志先后台操作方可使用。



　　现在，物联网卡在我们生活中的应用越来越频繁，使用范围也越来越广。提高对物联网卡知识的认识，促进我们生活的便捷，具有重要的意义。在我们的生活中，越来越多的人需要接触物联网卡，会出现各种各样的小问题，中景元物联(www.zjyiot.com)认为了解网卡中可能出现的常见问题，学会解决办法可以避免我们生活中的许多小问题。此外，选择一个正规的物联网卡服务商，对我们之后问题的解决也将起到极大的帮助作用。