广东服务认证ISO20000信息技术服务管理体系认证咨询
ISO20000认证标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。 认证好处 企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之**的以客户为中心的自我完善的体系。
在实施认证ISO20000管理体系后,在各个流程中,各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环,工作的策划、执行、检查,以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来,使每个员工都拥有问题意识,自觉的发现自己工作当中的问题,并通过系统的解决问题的方法,将问题一个一个的解决。
IT服务提供商通过实施IT服务管理体系 可以获取如下收益:
1、保持服务目标与企业业务目标一致,**的支持业务战略。
2、建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率。
3、**及**地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源。
4、建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提供客户满意度。
5、向国际标杆靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升回报。
6、控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本。
7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心。 对于众多IT服务提供商,ISO20000认证的意义并不仅**于IT服务符合规程和提高服务质量。 |
产品名称: | 广东服务认证ISO20000信息技术服务管理体系认证咨询 | 地 区:广东 深圳 等 级: 参考价格:0 认 证:体系认证 规 格: 供货数量:6000 供货能力: 发布日期:2024-01-04 15:59:50 有 效 期:长期有效 发布用户:uks123 发 布 IP:110.178.46.248
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