小天鹅电器）郑州小天鹅冰箱售后维修电话《厂方服务≠值得信赖》
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091-9665}} 随着我国人民的生活水平日益提高，小天鹅冰箱已成为人们日常生

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(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
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(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息

，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自

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(6)经我中心(郑州小天鹅冰箱维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因

维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
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上门维修服务流程如下：
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我们的服务遍及全郑州，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说

是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。拨打总机电

话：400-091-9665{{400-091-9665}}或各分区服务电话，即刻解决烦恼！
第二步登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种

类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，

我们将能更快更方便的提供。
第三步准时上门
我们会按照预约的时间，准时的到达地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修

技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让

您到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，

我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之

后，您可以开机验收一下，直到您认为满意。
第七步填写凭单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭，上面注明了故障原因、

维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到

这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所

挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们

会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原

故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，

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