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TCL空调镇江售后24小时报修电话:０５１１－８５３６０５３６
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空调服务；对他——信任与尊重，对己——诚信与正直，做事——以结果为导向；产品——质量**，服务——客户**，企业——效益**”的企业核心价值观　　　　　　　　　
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本着以信为本、以质求生的宗旨；以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑。　
镇江TCL空调服务中心是我市以维修服务产品为主体发展起来的**企业之一经多年来在服务行业中的磨砺不断吸收TCL企业管理的先进经验。在技术上对应服务的每个分类均具有**技术人才有着相当准确快捷的服务、抢修能力。力求TCL做到每户回访。公司还配备多辆服务车辆随时待命可实现镇江市区全天候到户服务。我公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系承担进口国产一些优质产品的保修、服务任务。目前我公司员工人数已达百余人主要从事各项专业需要的调度。并经过各种专业培训审批合格上岗不但具有丰富的服务设计经验还具备良好的职业素质和责任感。公司设定了专线投诉电话可以确保服务质量。节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服务!欢迎来电联系!　
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镇江TCL空调售后服务承诺：　
（1）严格按服务程序及操作规程服务，确保服务质量。　
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。　
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门服务制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。　
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。　
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答。外地客户自行送修的我们会加急为您的器排除故障，当天加急完成服务。　
（6）经我中心(镇江TCL空调服务中心)服务的器一律实行保修，　在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。　
（7）客户在我中心服务过器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此器时，享受服务费半价待遇。　
（8）建立回访制度：定期对我公司服务过的器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表　。　
对客户公布我们的监督电话０５１１－８５３６０５３６欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。　
　镇江TCL空调服务中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国家电协会会员。　公司拥有五十多名员工.公司下设人事部、财务部、技术贸易部、售后服务部、工程部、服务部、技术支援部等。公司拥有一支专业安装服务队伍。服务人员均有国家劳动部颁发的制冷等级证书，并每年接受各厂家的服务培训。　
针对镇江TCL空调服务服务行业市场的混乱、落后、服务不专业、服务无保障、收费不合理的现象。镇江TCL空调服务中心进行：经营连锁化，管理统一化，服务品牌化的战略调整，力求打造TCL空调服务的知名品牌。经过多年的实践经验，公司已经总结出一整套行之**的工程安装、设备服务的管理经验，培养了一批有专业的工程设计师和经验丰富的现场安装工程师、电气**工程师以及技术**的施工人员和服务人员。　
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镇江TCL空调服务专业专注：　
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。

·　企　业　愿　景：成为受人尊敬和**创新能力的全球**企业　
·　企　业　使　命：为顾客创造价值　为员工创造会　为股东创造效益　为社会承担责任　
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·　经　营　策　略：研制*TCL好产品、提供**服务、创建**品牌

宗旨：经验丰富，质量TCL保证，TCL**，客户　，舒心，安心，放心
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