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（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
（3）维修电话24小时有人值班，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力讲当天完成维修。

（6）经我中心(三门峡美的空调维修维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我维修过的机器使用情况以及我的维修质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

（9）对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的维修工作。

三门峡美的空调维修维修的企业目标：

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　三门峡美的维修维修中心自成立以来，就不断的总结经验、完善自我，致力于务实、创新讲发展的经营理念。本着以信誉讲生存，以维修质量讲发展的商业准则，受到社会各界广大客户的一致好评。为广大美的客户提供***、高品质、专业化的一站式维修！ 在平凡的维修中创造不平凡使客户满意；一切为了客户！
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