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从我们创立企业到现在开始已经拥有很多的稳定客户和订单，同时每天也有许多新的客户加入，良好的口碑是我们制胜的关键，客户的满意度是我们的追求。上海锅炉维修中心“不断进取、与时俱进”的思想时时激励自己，用优异**的“诚信”产品积极参与国内外的市场竞争。
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上海锅炉售后服务，必须聆听及了解客户的需要，然后满足这些需要，继而超越客户的期望。我们的使命是成为**有创新的企业，并在所服务的市场中成为倍受推崇的维修服务单位。锅炉售后服务一定要保持产品的高品质、高质量、无瑕疵配件，并且不断的推陈出新，为顾客创造更高的价值。减少不必要的浪费，降低成本，气氛融洽，工作规范，提升品质，安全保证。伊莱克斯集团通过ISO14000质量体系认证是绿色节能环保创建百姓**电器。
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以“设计开启未来”的新战略，明确“设计创新作为品牌内在驱动力”，在[破]的挑战中寻求**的[立]。行走在构建中国厨卫电器行业**高端强势品牌之路上，伊莱克斯锐意进取拼搏向前：
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二、上海锅炉维修服务承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六 日不休息，保证用户随到随修，建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户 ，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自 行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量 或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时 ，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我 公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。　
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