交易阶段
电商涉及到的交易环节无比复杂，但当信息和人都已经在网上生成固定关系以后，这也是用户们的刚性需求。于是电商的时代开始了。用户在互联网上的

信息开始实名、信用体系开始移植到网络上。
由于电商生态链的缺失，为了弥补这些问题，诞生了大量的创造性企业，解决信用问题、支付问题、物流问题……目前电商已经不存在任何生态上的短板。

接下来就要比拼成本、创意和品质了。
4、移动阶段
在我看来，这是互联网对于人们的一次革命性的重构。如果说，过去我们只是“通过互联网”完成一些事的话，这次重构使得每个人做上述事情可以更加个

性化、更加精准、更加的“如臂使指”。移动让科技从我们的身外之物，变成了我们身体的一部分。这一次，也带来了更多的重塑的机会。包括上述各种创新，

在移动互联网时代又再次被重构。无论是用户行为方式，还是互联网玩家，都进行了重大的调整。
5、服务阶段
上述4个阶段，都是把非标的业务逐渐标准化，进而构建了几乎是全球性的统一市场。未来，进一步聚焦的就是服务再造。如果套用当下时髦的名词，就是

O2O。
但这个O2O和我们现在的O2O可能是天壤之别，我想，未来人们甚至会抛弃O2O这个词（因为它表达的涵义其实很陈旧，而且没有创新性），重新创造一种新

的名词。在这里，我暂且用服务来代替。
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