合作开发管理(规格信息交换管理与跟踪)

    合作开发系统是能够跨越组织间壁垒的一种方法，是可以提供把有关企业内外项目开发的资源和交付资料结合起来的合作环境。通过这样一个系统，企业内外的项目成员可以互相交换零件/部件的规格和价格信息，并为提高产品的QCD而进行比较研究，从而持续地促进削减成本和零件/部件标准化的进程。

    通过无工厂化(译者注:一有些企业只负责销售和设计，而将制造委托给另外的企业)，设计开发由多个企业共同分担，在设计开发阶段和供应商展开合作，利用网络，能使供应商一起参加产品的规划设计是非常重要的。

    信息交换的方式从以前的以FAX和图纸进行的交流转向三维化的形式，这使得产品和零部件能够以更接近于实物的形式进行信息交换。但只是交换三维数据还是不能把设计意图传递给设计公司和供应商，表面上是团队设计，实际上也只是走走形式。

    为了实行**的设计开发，那么改变设计开发的流程.使企业的各个部门能够共享设计经验是非常有必要的。另外，使用参数设定功能定义设计意图也同样必要。

    可以随时参考某产品被选中的理由，可以与供应商交流由于设计和成本上的原因而进行的形状变更通知或者提高品质的提案，一这些都是合作开发的目的。在无工厂化的模式下，设计***之间可以频繁地进行包括设计意图在内的信息的交换，可以说是实现了真正的合作开发。

    另外，交换信息的版本管理也是非常重要的。如果没有版本管理，在和供应商进行多次的信息交换之后，就会渐渐不知道某个零件/部件的信息哪个是正确的，哪个是**的。在修改成本的时候，想返回到以前的版本重新研究，就变得很困难了。

工程设计管理(E-BOM与M-BOM的结合)

    工程设计管理就是把设计单位的产品构成(E一BOM)信息转变并展开到制造(工程)单位的产品构成(M-BOM)中。它可以把一直以来的生产准备和工程设计部门的作业在一定程度上自动化。在制造准备阶段，进行BOM编辑，并对在世界各地设立的多个工场的生产线进行BOM数据的传送。通过在设计制造阶段使用网络把产品信息联系起来，可以实现新产品的早期着手和早期替换。用表格的形式对以工厂为单位的设备、工序进行管理，按生产地点展开也成为可能。

图3-17技术BOM与制造BOM的结合

售后服务管理系统

    告后服务管理系统一方面要对出厂后的产品进行维护，一方面要在解决了质量问题之后，对涉及到产品规格的地方进行管理，以求把握**的产品规格。同时，它也是一个对售后服务用的零件/部件的信息进行管理的系统。通过提高售后服务质量，不仅能够强化服务力度，更重要的是能够把问题信息反馈到其他产品中而促进品质的持续不断的提高，防止问题的再次发生。

另外，在售后服务过程中，收集到的被维护的零件/部件的信息，也可作为预算和交付期的基本信息加以利用。

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