退款电话0571-8907-7177人工热线0571-8907-7177处 理 退 款 投 诉、店 铺 管理、商 品 发 布、信 评 价 等)(处 理 退 款 投 诉、店 铺 管 理、商 品 发 布、信 用评 价 等)、。该商城的人员告诉记者，程先生确实是8月16日在该商城下了订单，但由于该书在华东区域已经卖断货了，他们也就不能给程先**货；而对于为什么已经没有货，还接受消费者订单的问题，人员向记者解释，当时，该书处在预订状态，消费者是可以下订单的，商城对于预订状态的书籍，如果还有库存，就会给消费者发货，如果该书缺货，他们就请求消费者修改订单。目前只能给程先生处理退款，程先生拿着他的工行卡，来到ATM机前操作，对方让他选择“卡外转账”，并提供了一个银行账号。程先生按照人员的提示操作于是照着操作，对方让他输入一个退款代码，他也跟着输了，然后按了确定，突然屏幕上出现了“退款交易成功”然后程先生查询了余额，确实在短短的几分钟的ATM提款机上操作，593块钱货款就退还到账。程先生说，京东商城办理业务的效率就是好。
资讯来源：窝窝团
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