我国制造业目前技术创新对工业增长的贡献率在30%左右,而发达国家为70%,由此导致我国企业在该市场领域的反应能力差,新产品少,交货期长,由此带来的企业对PLM系统的需求不断增加,但PLM系统实施却需要做好充足的准备,认识实施过程中存在的一些问题,本文就一些共性问题进行阐述。
PLM规划—不谋全局,难谋一域
PLM作为信息化的产品数字创新的核心系统,又是产品数据的产生源头,为上下游系统提供产品数据,是企业信息化的重要组成部分,因此需要认真对待,企业如果上PLM前如果没有做好规划,很可能出现如下问题:
1)PLM系统与企业发展战略匹配问题
如果没有良好的规划,随着企业业务的发展系统很可能会被颠覆或者淘汰,虽然系统历经长时间的更改勉强可以使用,但对企业信息化应用起到了一定的制约作用。
2)PLM系统与ERP、CRM、SCM等系统集成问题
PLM系统作为产品全生命周期管理系统,覆盖企业销售、市场、研发、工艺、制造、采购、备件服务等各个环节,而在这些部门同样有其他系统覆盖,包括ERP、CRM、SCM、HR、PM、BI等系统,企业对信息化的*终目标是建立协同管理的信息化平台,将各个系统紧密集成起来,保证数据的顺畅传递和充分共享,这就需要企业对信息化做**的规划,保证PLM系统与其他系统紧密的集成。
PLM选型—不一定**,但要*适合
眼花缭乱的供应商中,对于企业来说,选择PLM系统的关键就是要明确自己要解决什么问题,从企业的长远出发,选择合适的系统,选择时可以重点关注以下几点:
1)选择PLM系统时不能只从价格出发,要从架构、扩展、服务**衡量;
2)每个PLM厂商的产品定位和行业经验上有些不同,应优先选择行业经验丰富的厂商,更容易成功;
3) PLM系统是三分软件七分实施,实施是非常重要的,因此需要选择实施能力强、信誉好的厂商,并参观厂商的一些成功案例;
4)要结合企业的业务需求选择合适的PLM厂商,包括CAD集成、配置管理等,还要考虑软件是否能适应企业的未来发展,包括流程调整、异地协同等;
5)PLM是需要长期支持和服务的,因此需要选择市场存活时间长的厂商
PLM项目启动—充分准备,积极动员
PLM项目启动之前,甲乙双方需要做充分的沟通,需要统一目标、圈定范围、明确组织、制定计划、说明考核,充分的项目准备可以为项目实施打下坚实的基础,项目启动需要注意以下几点:
1)建立合理的组织机构和沟通机制
2)制定切实可行的PLM项目计划和监督机制
3)明确PLM项目考核制度
4)项目启动会要积极动员,让企业**和员工充分重视
PLM需求调研和方案—统一幅面,抓住关键
1)PLM项目要调研充分、抓住关键需求
PLM项目的需求分析是制定方案的基础,关系到是否贴近企业的实际情况,是否抓住的企业的关键问题,需求调研分析不到位会导致PLM系统偏离业务。
2)PLM项目方案需统一幅面、业务清晰
方案评审要达到的*重要的目的是:统一幅面,包括统一需求、统一解决办法、统一目标、减少项目后续风险,是项目实施的重要依据。方案要重点关注业务蓝图的架构,功能与业务的契合,避免功能的堆砌。
PLM项目需求变更—客观分析、谨慎对待
需求变更是导致PLM项目延期和失败的重要原因之一,双方要客观的认识需求变更再所难免,需求变更出现后要认真的分析必要性和风险,避免随意性变更。
PLM项目数据整理—三分软件、七分实施、十二分数据
PLM项目想正常运转,发挥真正的作用,是需要大量数据作为基础的,因此企业历史数据整理工作是PLM实施的重点工作,但历史数据整理需要耗费大量的人力,因此历史数据整理需要谨慎对待。一般知识重用性较高的企业需要整理历史数据,但可以分布整理,将当前重用性强的产品数据先整理到PLM中,不着急的以后整理或者不整理。
PLM系统上线应用—充分准备,快速响应
PLM系统上线需要日常的业务在PLM系统中运转,验证系统的整体运行情况,因此PLM系统上线需要充分的准备,并且快速的响应。
PLM知识转移—严格考评,确保交接
知识转移就是将PLM厂商的知识传递给企业,PLM厂商有责任帮助企业培养信息化人才,知识转移包括系统管理员的培训、核心用户的培训、*终用户的培训,其中系统管理员的培养尤为重要,因为PLM系统需要长期维护,企业需要具备独立维护的能力,否则系统维护投入的费用就是无底洞。PLM知识转移好的企业系统管理系统管理员不但可以独立维护系统,还可以根据业务对系统进行调整和二次开发,PLM知识转移不好的企业,就像“断不了奶的孩子”,企业不愿投入,软件厂商也不愿维护,久而久之系统甚至停用。
1.PLM系统各项功能是否具备,是否可以正常上线运转;
2.企业是否具备独立维护和调整PLM系统的能力,是否有明确的负责人;
3.是否具备可以独立进行应用配训和辅导的队伍;
4.企业历史数据是否整理完善,暂时没有整理的数据是否有整理计划;
5.PLM系统管理和运维制度是否建立和运行;
6.PLM项目相关的交付文档是否完整,内容是否与*终验收状态同步一致;
7.PLM系统的遗留问题和售后服务是否给出明确的方案;
PLM持续改进—结束意味开始
项目验收只是项目的结束,知识软件具备运行的条件,对于PLM系统的应用才刚刚开始,后续还有持续的推广和完善工作,因此企业不能放松,要把PLM系统真正融合到业务中去,要持续改进不断提升PLM系统的价值,对于PLM系统的支撑要设立相应的组织和岗位,与软件厂商保持密切的联系和合作,以便需要的时候可以获得及时支持和稳固的扩展,因此PLM项目“结束意味着开始”!
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