百货超市专用的立式冷冻展示柜品牌是什么?
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21、顾客不爱护超市设备怎么办?
向顾客说明,请其注意不要受到设备伤害。
22、被顾客辱骂或殴打怎么办?
当事员工要冷静,任何一位在场员工都应及时通知任何一位主管或经理到场处理并协调。
23、遇到不讲理的顾客怎么办?
A、带领顾客到人少的地方。
B、耐心地向顾客解释。
C、及时向上级**汇报,请领班、主管出面调节解决。
24、遇到顾客之间争吵、打架怎么办?
耐心劝导并及时通知防损员加以疏导。
25、遇到新闻记者采访怎么办?
微笑着告诉记者,我们在工作时间不能接受采访,采访事宜请与公司总经理办公室接洽,并通知客服部接待,领其前往或告其如何前往。
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