在大量的企业进军到b2b电子商务中，透明性越来越大，利益分配渐渐平衡，而企业想脱颖而出，就要对电子商务的经营模式有一定的认识。在传统制造业中经营过程中涉及到设计研发、原材料、品牌建立、销售产品和物流配送，而电子商务中也包括了这些，但电子商务更注重客户的体验，因为企业要完善客户体验中心，它是一种客户与企业之间的互动联系，帮助企业维护客户的信任。怎么样的客户体验中心能更好的帮助企业经营电子商务呢，**，要把企业的文化传递到客户那里，让客户了解到自己的服务和经营理念，是与客户产生共鸣的**步；第二，分层次地把企业的产品展示给客户知道，以产品的功能、性价比的角度的展示，以突出优势为重点；第三，注重企业品牌的宣传，精细到产品的设计、企业的服务、客户的口碑，这些都是客户会关注的地方，让客户觉得你的产品就是他所需要的，这个信任感不是一朝一夕可以建立的，必须通过长期的磨合；第四，与客户进行互动，让客户对产品的各种环节发表自己的建议，对于可以让企业经营和产品质量更上一层楼的建议必须高度重视，可以的话，对那些无关重要的建议也要适当的作出安抚，这可以让客户的信任感进一步稳固，这是一个需要很大耐心的过程。

    通过经营客户体验中心可以使企业在b2b电子商务的过程中与客户具有更密切的联系，客户就是上帝这句话无论在实体商务和电子商务中都是实用的，客户的认同、信任直接影响到一个企业的各项商业活动，凡事以客户的观点出发，能让企业在这与传统营销不同的新型的营销模式中生存下来。

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