随着网络技术和科学技术的飞跃性发展，大数据时代随之降临。大数据时代的到来为管理带来了新的寓意：“三个融合”和“三新”。“三个融合”即指：信息技术融合、内外融合和价值融合；“三新”即指：大数据时代催生的新模式、新业态和新人群。

融合一：信息技术的融合

信息技术融合是指，技术与人们生活和企业运作的密不可分性。信息技术融合有很多实例和问题，概而言之，这对管理有两方面的意义：**，越来越多的传统企业管理问题已经变成或正在变成数据管理或信息管理的问题；第二，越来越多的企业决策已经变成或正在变成基于数据分析的决策。

融合二：内外融合

内外融合强调企业外部数据的重要性。通常，企业关心内部的信息化，如ERP关注内部资源的整合，CRM系统也只是与客户建立联系，但现在，评论、口碑、商誉、流言等各类信息都是企业外部数据，而企业还必须关注，否则很可能会出现企业声誉危机。所以，企业要关注内部数据与外部数据的融合，基于内外数据的交互来做决策。

融合三：价值融合

价值融合是指，企业因生产产品和提供服务而产生价值，消费者在使用产品的过程中产生价值。也就是说，生产有形的产品是一种价值，在此基础上的无形产品可能会带来更大的价值增值。所以，企业不但要关注有形产品，还要关心附加价值，强调服务、内容等。

**“新”：新模式

很多企业在探讨大数据背景下如何转型升级的问题，为了适应大数据的挑战会产生许多新模式。因为大数据情景强调企业外部知识，用户体验更重要也更丰富，从而企业内部也要有新模式。因为数据管理和基于数据分析的决策对企业越来越重要，企业要重点增强的一个核心能力就是深度业务分析能力，而这个能力的很多方面来自商务智能和数据挖掘技术。这种分析是有深度的、严谨的，可以辅助企业在变化的环境中做出更好的决策。

第二“新”：新业态

很多企业的主要业务就是满足网络玩家的这类虚拟需求的，比如说卖秘籍的，卖虚拟装备的，卖虚拟币的。虽然人们在观念认同上可能存在差异，但在这种新业态上确实产生了年销售额非常可观的企业。此外，云计算和大数据应用需要新型数据平台和资源虚拟整合优化，所以数据中心产业会兴起，这会涉及很具体的产业政策、宏观环境等整个生态系统。

第三“新”：新人群

虽然从年龄上来看，在岁数上差一代两代，但在技术进化来看，可能跨了很多代，中间隔着处于各种技术代的人群。如果企业的员工、客户都是这些信息社会的新生代或原住民了，那么组织行为、绩效管理、KPI、企业文化、客户关系管理都要发生改变。大数据时代的带来为企业带来了更多的客户新群体，这也就预示着企业要根据不同的人群采取不同的应对策略。

大数据时代的到来改变了企业管理的原有模式，为管理带来了新的寓意，企业应适时抓住机遇，转型升级完成华丽地逆转，从而获得竞争上的成功。

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