大家在做外贸的时候总会碰到讨价还价以及客户拒绝你的情况，那么大家在碰到这类情况的时候该怎么做呢?咱们还是一起来看看罗马管家小编的介绍吧：

　　最初关于客户拒绝你了该怎么做?

　　大家应该被客户拒绝的次数都许多吧，拒绝了之后会怎么做呢?简易的一句，I am very sorry, but look forward to the next cooperation。若是这样的话，那就真的是无机会了，而我觉得对于拒绝咱们的客户，还是可以再争取一下的，表示理解但要问清楚拒绝的原因，问清楚原因才明白这次是否真的没戏了。对于告知你原因的客户，可以表示理解，I understand your situtation and thanks dor all your efforts done for us，并且依据不同的原因给出不同的解释。

　　基本上是因为费用原因而且被拒绝，而费用的决定因素是很多的，像客户订购的量的大小，对质量等等的提示，可以依据情况对客户进行解释，很多时候咱们觉得客户不会听咱们的解释的，事实上客户看到解释正常的反应的确是这样的，然而这并不代表你的解释就真的毫无意义，只要有理有据，就算客户不买账，其实内心也是会有理解的，只是也许真的是预算不足才不肯妥协，那这也没什么，起码让客户明白咱们并非是不愿意降价，是真的不可能再降了。

　　其次关于讨价还价：

　　每个客户大多会进行讨价还价这一过程，然而讨价还价的原因却不一样，有些客户是不管费用高低大多会程序式的对费用说出不满的，毕竟**次合作，互相不懂得对方的底，他不还价，采购的费用太高的话也是不好交差的。还有一种是预算不足，然而觉得你的产品不错，还想再争取一下。当然还有一种就是纯粹是想探一探你的费用底线，以便做出特别。

　　至于怎么分辨客户属于哪一种类型其实也是不难的，像从他讨价还价的程度，10% discount和30% discount一定并非是同一种客户啦!针对10%discount的这一类的用户，我觉得咱们就不需要太苛刻了，这类还价说明客户是有意向的，这个时候咱们就稍微做出一些让步，然而不可能完全按他的来，你可以依据你能给到的优惠，给打一个折，然而要表现的异常为难，不然一定会要求降个没完没了的。Dear sir，the price we give is almoet reach our bottom line ，i tried to get a 3% discount from my boss，hope this will make you satisfied。Please note。i have try my best。

　　而对于30%discount的不管你有多想骂人，都是要礼貌回复的，最初可以说明一下你的产品的费用构成，确定告知这款产品给不了他要想的费用，接着推荐一下相关的低价位的产品，或许他要找的就是这类低价位的呢，也只能够这样了，毕竟赔本的生意或者费用业内的事情做了是没必要的。

　　其实搞定客户并不难，然而不可以奢望所有的客户都能搞定，总有一些是不按常理出牌的，不可以太贪，也不可以太太患得患失，争取去做就行了。


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