干洗店是为顾客提供洗衣服务的店铺，不可避免的会在提供服务的过程中，与顾客产生纠纷。当然，人无完人，干洗店与顾客产生洗衣纠纷也无可厚非，*关键的就是要尽量避免和减少纠纷的产生。那么，干洗店怎样做才可以尽量避免与顾客的纠纷呢，简单从以下几点来说说。

顾客对干洗店产生不满，*主要的原因就是店铺所提供的洗衣服务不能为顾客满意，洗衣质量没有达到顾客的要求。对于这个原因，就需要店铺经营者把握店铺的洗衣质量，不能在洗衣的过程中偷工减料，另外，还要在洗衣的过程中尽心尽责，以顾客的利益为上，为店铺积累口碑，获得顾客的信任。

此外，对于店铺的洗衣质量，投资者对于洗衣技术的学习质量也是其中的一个影响因素。“科学技术是**生产力”，小编认为这句话同样适用于干洗店的经营。不同质地衣物的清洗方式不同，有些需要干洗，有些需要水洗；面料不同，衣物的熨烫时间也不相同。此外，对于不同的污渍，选用的去渍剂也是不同的。因此，投资者在开店之前，就需要将洗衣技术学熟练，这样才能为顾客提供更好的洗衣服务，提供更好的洗衣质量，从而减轻与顾客产生纠纷的可能性。

干洗店员工的服务态度也是引起纠纷的一个重要因素。在洗衣质量不是太好的情况下，如果员工用勇于承担错误，并且承诺会将衣物处理好让顾客满意，很多顾客还是乐意接受不追究的；但是如果在这种情况下，员工或店主的态度不好，那只会让纠纷扩大化、严重化。因此店铺经营者一定要让员工有良好的服务态度。

不过，有些时候可能是顾客自己的原因使得衣物的清洗质量不好，像在清洗前顾客没有交待清楚，从而导致干洗店员工在对衣物进行处理时没有把握**。这种情况下，前台不能与顾客据理力争，而是要耐心向顾客解释，说明原因，让顾客理解，尽量避免纠纷的发生。

综合来讲就是干洗店把衣服洗好了、服务做好了，让客户满意了，纠纷自然就没有了。

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