小伙邮寄使用价值万余元虫草却不翼而飞 快递查出不来难题

7月9日，在西藏林芝市米林县的四川人何先生根据中国邮政快递EMS寄过来重150g上下、使用价值约万余元的虫草，到达站为陕西省西安市。直到7月16日，亲人称并未接到快递，何先生根据快递单号查询快递信息时惊讶地发觉，7月10日中午快递公司“离去成都发到下一个大城市(经转)”，接着便再无升级。



从西藏林芝根据中国邮政快递EMS寄过来使用价值万余元的虫草至陕西省西安市，快递却在成都市经转时“不翼而飞”。持续来天，何先生拨通中国邮政快递EMS客服热线11183，获得的回应全是“24钟头里会许多人工作员联络解决”，却自始至终没人回应告之快递的降落。

对于，中国邮政快递有关工作员称，现阶段已经对这一“不翼而飞”的快递公司开展调研，如快递的确遗失，将依照50元保险费用赔付1万余元的规范给与赔偿。

寄到西安市的虫草咋看不到了

7月9日，在西藏林芝市米林县的四川人何先生根据中国邮政快递EMS寄过来重150g上下、使用价值约万余元的虫草，到达站为陕西省西安市。直到7月16日，亲人称并未接到快递，何先生根据快递单号查询快递信息时惊讶地发觉，7月10日中午快递公司“离去成都发到下一个大城市(经转)”，接着便再无升级。

17日，何先生拨通了中国邮政快递EMS客服热线11183，在线客服工作人员备案了运单号、状况后，告之何先生依照工作内容，24钟头内就会有工作员回应解决。但几日过去，他依然未获得一切回应。何先生称持续很多日拨通了客服热线，回应依然是“24钟头内回应，请维持电話通畅”。

“昨天早上林芝市邮政局公司办公室的1个责任人帮我打了电話，说已经查，将会丟了，也将会没丢。”这一回应也是让何先生觉得疑虑，“快递公司邮递经办的步骤、工作员在系统软件上全是有纪录的，如何七天時间过去，都还没查出在哪家阶段出了难题？”何先生说，自身只愿意获得1个回应結果。

新闻记者查寻何先生出示的物流单号发觉，该快递公司7月9日早上11时34分由米林县邮政局营业网点揽收，同**中午6时29分抵达林芝地区解决管理中心，10日早上10时55分离去林芝地区发到成都，10日中午3时24分离去成都发到下一个大城市(经转)，已用时超出14天。

同批号别的包囊已送到

7月23日，新闻记者前去坐落于成都双流的我国邮政速递物流成都市·西北集散中心，网络信息中心的一位工作员根据单号查询后确定，何先生的快递公司与别的2个快递放到1个硬包内，这一硬包于10日到达了成都市集散中心，夜里发到西安市，11日早晨8时31分由西安市航站收益。硬包中的别的2个快递已取得成功投寄，但何先生的快递却不知所终。

工作员告诉记者，因林芝市不可以立即发到西安市，须由成都市集散中心经转，但集散中心也仅仅发送，全过程中并不容易对包囊开展分拆。“通常情况下，快递公司应当3天就会到。”该工作员称。

接着，新闻记者拨通了工作员出示的值勤**干部电話，说明真实身份明确提出必须访谈，一位回绝表露名字的工作人员称，该快递公司的状况已经调研中，会立即告之顾客调查报告，毫无疑问会有个令人满意的回应，但回绝向新闻记者表露其他信息。

而据承担快递公司索赔业务流程的中国邮政快递(米林县邮政局)副局仁增详细介绍，因何先生的快递公司挑选了保价，假如快递的确遗失，将依照50元保险费用赔付1万余元的规范给与赔偿。假如是未保价的快递，只有依照**不超出快递费3倍的规范赔偿。



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