随着互联网的快速发展,近一两年以来电子商务行业在我国发展得相当的好,且以飞快的速度在发展着,这是电子商务行业发展的骄傲,现在电子商务有如此大的发展,未来随着互联网的进一步的发展,我国的电子商务发展会更加的强大,未来我国电子商务行业发展有什么趋势?
电商企业的成功并不是取决于该电商企业的盈利多少,而是取决于忠实用户的转化率。深圳知名的电商平台——南方交易网总结出了电商行业的四大趋势,这四大趋势或许会给企业带来巨大的变革。
1.提供无缝的用户体验
众所周知,用户体验度现在是相当重要的,用户对于**的购物体验的需求或许会高于对更加**产品的需求。
怎么提供无缝的用户体验?这是研发者***的一件事情,专家指出,除了流畅的页面加载速度和良好的导航功能之外,可从这两方面入手:
●研究用户的心理
现在顾客对广告越来越不敏感了,反而对产品的评价产生了一个浓厚的兴趣,他们更加多的是想从产品的评价当中获取产品的信息。
●大数据的应用
大数据真的很强大,先来说一个真实的故事,是关于零售商利益大数据的经典故事。某一百货公司将一些婴儿用品赠送给一位父亲17岁的女儿,该父亲非常的气愤,冲进百货公司兴师问罪了。但是过了一段时间后,该父亲打电话给百货公司赔礼道歉,因为他的女儿的确是怀孕了。
为什么该百货公司会知道他女儿怀孕了呢,主要是通过顾客数据分析,能够通过对客户购买行为的分析将各种类型的顾客细分出来。这样做可以提前预知顾客是什么样的群体,给她们提供更多的优惠,从而更好的抢占市场。这就是大数据的好处,它能让你事先知道顾客的哪些行为会影响他们的购买决策。
2.从线上到线下
调查报告显示,46%的用户会在网上购买前去实体店考察相关的产品,而69%的用户会在实体店购买前在网上查看相关的信息。
为了能够留住用户,很多的实体店零售商采用了新的技术提升用户购物体验,比如:
●使用NFC、iBeacon以及蓝牙技术,让用户可用手机付费,或者是收取优惠券及商品信息。
●使用云端POS机取代传统的销售终端。顾客只需输入手机号码就能够往常在线支付,方便且简单,大大的提高了消费的成交量。
●虚拟现实、互动展示以及移动导航相结合。消费者可在店内使用Hointer的APP应用进行二维码或者是NFC的扫描,了解产品的信息。
●可穿戴技术在零售行业也被更多的重视起来,现在很多的用户都拥有智能手表、健康追踪设备、智能眼镜等。为了迎合这一趋势,很多零售商店采用了创新的方式。
3.移动化
根据了解,现在移动化越来越火热,有调查报告显示,今年在线买家有望达到1.69亿。其中,有专家指出,智能手机和平板电脑将在互联网市场中发挥着很大的作用。
现在移动化已经很普遍,响应式网页设计对于一个电商企业来说是不可或缺的,对于那些还没有实施移动化策略的企业主来说,以下这些信息将会让您快快行动。
●2015年底,移动支付交易额有望**1万亿美元,据推测,到2017年或将会翻倍。
●到2017年,20%的交易将来自于NFC技术。
●2015年,21%的移动用户会选择在应用上花费更多时间,这对企业发展忠实用户来说是一个相当好的机会。
4.社交媒体越来越重要
社交在当今显得如此的重要,鉴于社交媒体已成为了一种强大的网络营销工具,电商企业也需要开通账号并且提供相关的服务。
调查报告称,截止到2016年,在Facebook,Pinterest以及Twitter等等社交网络上发生的交易额将会占在线交易总量的75%。由此可见对于电商企业来说,社交网络是何等的重要。
南方交易网总结,未来我国的电子商务行业发展趋势就是移动化,提供无缝的用户体验,社交媒体越来越重要了,从线上到线下,这四大趋势的出现或许会给电商行业带来巨大的变革。
资讯来源:
http://www.nffair.com/news/16846.html