深圳满意度咨询(SSC)开展某城市银行网点服务市民满意度测评 |
为切实提升城市银行网点的服务水平,深圳满意度咨询(SSC)受客户委托对某城市城市银行网点服务市民满意度测评。
本次调查中,深圳满意度咨询(SSC)严格按照银行专业执业满意度问卷调查检查要求,通根据客户需求采用电话调查、网络调查方式进行满意度调查,每月随机对营业网点进行多方面监督检查。并在调查完成后填写检查表,通过满意度问卷调查检查,各营业网点对照整改方案,结合自身实际,**自查自纠,进行整改。
深圳满意度咨询(SSC)致力于第三方检查已有15年。第三方评估调查作为一种必要而**的外部制衡机制,弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。深圳满意度咨询(SSC)拥有丰富的项目经验,成熟的研究体系,还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。
至今为止,深圳满意度咨询(SSC)完成立法第三方评估、供水满意度调查、供电满意度、燃气满意度、长沙客户满意度调查、中国物业满意度调查等公共服务行业案例已有上百例,完成调研样本超过10,000,000个。
资讯来源:市民满意度测评
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