调度台
联络加集多年指挥调度系统的产品设计经验,利用多年积累的电话交换技术、编解码技术、会议技术、VOIP技术、计算机技术、网络协议技术,采用国际先进的标准软件架构,推出了***的,北京联络加科技有限公司,联络加科技,不限时间、地点的指挥调度**解决方案。
本系统系**一代IP电话调度产品,不仅具备传统电话的所有功能,同时具备的VOIP、软交换功能,既反映当前**进CTI技术和成熟的软件设计的水平,又具有发展的潜力。同时,可以与其他业务管理系统、数据库软件系统方便对接,实现兼容。
IP软交换电话调度系统与现有的专网、PSTN等实现了**的互联互通,将调度指挥终端用户延伸到用户能想到的任何一个角肀落,使我们的系统不仅能在很小的场合和时间内使用,而是在任何的场合和时间内都能为用户提供价值,为用户提供无限的调度指挥范围,调度台
,给用户调度指挥、值班通信等业务提供了极大的方便。
本系统可以广泛应用于下列场合:
部队的通信值班、作战值班;
部队机关总部到下属各分部的远程接入;
部队网络化的值班通信系统及短信发送;
部队及企业区域安全防范的调度指挥;
重大军事演习现场及远程调度指挥;
防灾、反恐等应急调度指挥。
IP软交换电话调度系统是基于国际先进、通用IP技术,采用SIP协议实现**一代电话调度平台。
包括:语音控制、语音交互、呼叫路由选择、实时监控、统计分析等。
从体系结构上来说,可以分为四个层级:通信平台、平台控制层、应用层、数据层。
1.通信平台
该层是基础平台,此层属于**层,具有5个基本处理模块:语音处理、信令处理、交换接口、监控管理。
系统的接入层支持各种主流的IP设备等等;
系统支持模拟线和数字线(包括ISDN、SS1、SS7)的接入。
支持普通电话、IP电话以及其他任何采用SIP协议的Internet呼入;支持普通电话、IP电话等方式的呼出,系统的呼入和呼出方式都可以根据业务需要方便的扩展。
2.平台控制层
包括IVR,ACD策略,技能组,帐号管理等操作。
3.应用层
终端应用业务软件。指日常可操作软件,功能强大,调度台
,迅速响应,友好交互等特点。
4.数据中心层
拥中总部中心数据层,分机机构数据层,各自运疒行,同时又可互相关联。
主要特点:
强大的电话本功能
软电话功能模块
一终端多分机模式
界面友好,并支持订制
主要功能概述:
具有一键直呼内部分机、中继用户功能。
来电转接
呼叫转移
呼叫保持
状态显示
号码快速查询、检索
通话记录
电话留言
即时通讯
电话会议
电话录音
个人通讯录
语音通知
短信接口
智能路由策略
IVR语音导航
技能组管理
权限中心
视频会议接口
.联络加科技///调度台 |
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