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　　不管是老客户还是新客户，我们会“全心全力、尽心尽责”的标准去完成好每一次服务客户的任务。通过“全心全力、尽心尽责”的服务换来客户的满意和我们的欣慰。

　　火王服务

　　火王燃气灶燃气灶服务准则：

　　1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

　　2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

　　3)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。维修工程师及客服热线节假日不歇息，保证用户随叫随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

　　4)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费。

　　5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

　　6)经我修理的机器一概实施保修，保修期为10个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我担任返修。

　　7)客户在我修理过机器，可凭单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。

　　贴心服务带来美好享受

　　火王燃气灶维修服务提供365天 7*24小时服务，您只需要拨打我们的服务热线，客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、服务等方面的咨询，还可为您提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等服务，回访保证我们的客户的问题的到圆满的解决。另外，我们还免费提供产品节能常识、防冻提醒、服务提醒等客户关怀服务。

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