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话题: 开干洗加盟店需把握四大原则
meiguiyuan
101.81.60.*
2015-09-08 08:38:08
  经营任何事业都需要辛勤付出艰苦努力,开干洗加盟店也一样。心不在焉投机取巧是很难成就一番事业的。UCC干洗加盟连锁总部品牌运营专家提出,投资经营干洗加盟店,除了投资,更重要的是日常经营管理,没有足够的付出,很难达成预期的干洗店利润。

  因此,在投资经营干洗加盟店之前,你得有足够的心理准备,包括承担各种压力、迎接各种挑战、面对各种困难甚至可能面临的经营风险等。

  有的时候,也许为了顾客的一个电话,我们得顶着烈日走街串巷去收送一件衣服;有的时候,也许为了赶着第二天一早交货,我们得熬更守夜加班加点熨烫整理衣服;有的时候,也许因为沟通不到位惹得顾客胡搅蛮缠无理取闹,我们还得忍受屈辱笑脸相迎;有的时候,也许因为工作疏忽,一不小心洗坏了顾客衣服,而赔付给顾客、付出与洗涤费用数倍的代价和损失……而这一切,都在情理之中。

  因此,要经营好一家干洗加盟连锁店,得具备足够的心理准备。你准备好了吗?

  当然,除了有所心理准备,积极调整好心态,你还得把握住干洗加盟店经营*基本的原则和定律,确保能创造稳定的干洗店利润。

  1.以顾客需求为导向,让顾客满意为宗旨

  干洗行业服务,就是与人打交道的服务,而且绝大多数顾客都是中高端人群,干洗加盟店服务人员的综合素质要与之相匹配,前台与店员要能够仔细洞察、准确把握顾客消费心理、并能够**化满足这个群体的心理需求。让顾客带着希望而来、满意而去。

  2.严把衣物洗涤质量,以质量锁定回头客

  干洗加盟连锁店立店、兴店的根本还是在于衣物洗涤的质量。只有质量好、才是真正的好,才能够长久稳定地锁住你的回头客,杜绝纠纷甚至赔偿事件的发生。这是一家干洗加盟店信誉的保障和生存发展的前提。只要你提供的干洗服务质量上乘、无懈可击,你的服务才能让顾客无懈可击,你才能把自己经营的干洗店打造成金字招牌,誉满全城,让更多顾客慕名而来。

  3.学会爱护关心员工,让员工建立归宿感

  干洗加盟店要想立足长远发展,还得有善经营会管理的管理人员和具备过硬技术的专业技术人才。否则,员工流失率太高,队伍不稳定,或者员工情绪不稳定、工作状态不佳,不能主动积极地服务于顾客,就很难赢得顾客进门消费。因此,作为干洗加盟店投资者或管理者的你,必须下功夫建立一个稳定的团队,让员工有归属感、使命感,能够主动积极地为你的干洗店创造源源不断的利润。

  4.坚持多样化经营,不断拓展干洗店营收渠道

  在当今干洗行业竞争越来越激烈的背景,开干洗加盟连锁店,也得动脑经想办法拓宽营收渠道,特别是在夏天淡季,可以拓展与干洗行业相关联的延伸服务,比如,为顾客修改、织补衣物,清洗保养皮具箱包,上门清洗窗帘、地毯、沙发套子等家具用品,既帮助顾客减轻家务负担,又能够为其家具用户衣物提供增值服务,延长使用寿命。只要你的服务到位,让顾客满意,可以肯定,少有顾客会拒绝你主动提供的延伸服务。这样一来,你既让顾客从繁重的家务活中解脱出来,又能为顾客提供增值服务,还能为自己拓展多元化的营收渠道、创造不菲的经营业绩和可观的干洗店利润,可乐而不为呢?

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