huanxue 101.81.63.* 2015-10-17 08:46:29 |
如何打造干洗品牌的**“消费信仰”?什么是品牌的**消费信仰?就是无论什么时候,品牌最终如何,消费者已经对品牌产生了一种终身的信任和依赖,相信这是每个品牌都想要做到的,那么如何打造干洗品牌的**“消费信仰”呢?
首先,满足客户的刚性需求。作为干洗店,首先要做到的就是要提供高质量的洗涤服务,顾客进店首先就是因为有这方面的需要所以才会进店来的,尤其是**进店的顾客,很多人对品牌并不了解,只是有需要清洗的衣物,而干洗店正好能够满足她的 需求,这一步非常简单,但是却是顾客第二次消费的基础。
其次,为顾客提供美好的服务体验。想让顾客第二次进店,也就是让顾客成为回头客,那就要下点功夫了,光靠将衣服洗干净是不行的,要让顾客在**次的洗涤中就感到美好的洗涤体验,这些体验就表现在方方面面,比如顾客一进店时你的行为举止,整体的店面氛围,洗涤的专业程度,等等,这些都是顾客**次洗涤时会留下的印象,而这些印象就是能否让顾客成为回头客的关键所在。
再次,努力让顾客产生“消费信仰”打造品牌的**消费者。有的人,只要认准了一个品牌就不愿更换,甚至这个品牌的所有产品,各项服务都成为消费的标准。作为干洗店,除了努力提升自己的洗涤水平外,还要努力总结经验,扬长避短,把握市场讯息,维护好客户关系,从点滴做起,打造店面的服务特色。
干洗店的顾客很容易成为终身顾客,一方面是因为行业的特殊性,一方面是 因为干洗店的竞争相对较小,一般来说店面的密度不大,而每个干洗店周围都有相对固定的顾客,
只要做好该做的各项工作,顾客 很容易成为品牌的**“消费信仰”。
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文章来源:http://www.meiguiyuan.com/wenda/2366.html
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