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24小时报修电话相信你的选择没有错!好生活从海尔洗衣机开始随着我国人民的生活水平日益提高，洗衣机已成为人们日常
生活中必不可少的洗衣机，随着用户的增加洗衣机维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!烟台海尔售后服务中心成立于2006年〔1〕400++870++7271〔2〕 400≮8≯707271く ，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

烟台海尔洗衣机售后维修服务承诺：

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。〔1〕400++870++7271〔2〕 400≮8≯707271

(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及

时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除

故障，力求当天完成维修。〔1〕400++870++7271〔2〕 400≮8≯707271-

(6)经我中心(烟台海尔洗衣机维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心

负责返修。

海尔中央服务目标：0缺陷，客户**满意(全市)认真接听客户心

公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全**，客户，舒心，安心放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量**；优质服务、信誉**

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四、员工宗旨：做**的员工

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