安徽百擎表示在舆情服务之中，管理对象的特点在很大程度上会影响管理活动的特征，从网络舆情来看，网络舆情服务管理具备以下几个特征：
，综合性。安徽百擎表示在网络舆情服务管理的内容上，由于网络舆情纷繁复杂，涉及到方方面面，因此网络舆情服务管理的领域也相当广泛。当下热点网络舆情包含方方面面，涉及领域广泛。在网络舆情服务的管理上，互联网基数的不断发展使得网络舆情的传播呈现出多样化的特点，相对应的，网络舆情服务管理也具备多样性与综合性。
第二，日常性。网络信息发布的即时性使得网民能够及时获知并发布看法，网络信息传播的便捷性又使得网民的看法能够在短时间内快速传播。因此网络舆情的发生与发展也难以预测。安徽百擎表示因此网络舆情服务管理也成为一种常态化的管理活动，它不会因某一热点网络舆情发生而开始，也不因该热点的消散而停止。网络舆情服务管理活动不仅体现在网络舆情产生、发展、高潮、回落、平静的过程中，更是一种随时都在进行着的管理活动。
第三，引导性。基于互联网传播的开放性特点，网络舆情生长与发展的前提是互联网舆论参与各方交互的结果。这就为网络舆情服务管理提供了契机，通过一定的管理方式，引导网络舆情的发展方向。
第四，价值性。网络信息的发布方便快捷，但信息纷杂。同时，互联网上人人都是发声者，一些观点与态度存在一定地片面性。安徽百擎表示这时，网络舆情服务管理，也让网络舆情管理拥有价值属性。

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