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延伸拓展
详情介绍：我们接听电话的时候会发现很多都是先通过客服机器人的截停处理，一些简单的问题，当遇到困难的问题的时候才会转接人工进行再一次的解答。在各大企业以及很多服务行业中，客服机器人的使用率非常的普遍也非常的高。那么让我们了解一下客服机器人的费用受哪些因素的影响。客服机器人价格怎么算？首先就是要根据它的系统开放功能来确定。比如，有些行业需要让客服机器人只是简单的处理一些问题，然后就转接人工服务，但是有些行业则需要客服机器人解决更多的客服方面的问题，比如说业务的办理等。那么根据系统功能开通的多少以及数量情况决定了客服机器人的价格。现在各大企业推出的客服机器人实际上都是进行租用的方式，因此客服机器人的使用时长或者是租用年限就跟他的整体价格有很大的关系。很多企业都是与客服机器人签署了长期的租用协议或者有些企业因为会一直使用客服机器人，所以也会自行开发或者是直接购买。刚才我们也提到有些客服机器人是根据企业的需要来进行购买的，那么如果是购买的客服机器人系统就需要有一定的定制化。客服机器人的技术优势就体现在可以根据不同公司的类型以及所需要设定的功能进行定制。所以说客服机器人的费用与很多因素是有一定的关系的，比如说它的系统开放的功能，使用的时间长和租用的方式以及定制化的情况。很多时候客服机器人的价格还与企业要解决的问题有一定的关系，比如说有些企业只是简单的查询业务，而有些则是具体业务的开通和办理，如果是具有业务开通功能的客服机器人其价格就会更昂贵。

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资讯来源：讯鸟软件