烟台万家乐电器维修 万家乐热水器售后电话

万家乐煤气灶报修热线：400-118-0499（13181644627）

一、服务理念：努力，让您满意！
服务之于产品，如裁缝之于锦缎。万家乐相信，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的**

，必配合服务的**，才是真正的万家乐**。万家乐厨房电器引入先进的CRM客户服务系统，为各类顾客建立

详实客户档案，以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理，您只

需一个电话。今天，您购买了万家乐品质厨房电器；这辈子，您都是万家乐的客人！
二、服务宗旨：及时、**、周到、超越用户期望！
顾客服务要求处理及时率**。
公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公

司将**时间竭诚为您服务！ 400-118-0499报修流程：
电话预约-上门检查-制定维修方案-确定维修价格-开始维修-维修后开保修单-建立维修档案-电话回访

我们承诺：以优惠的价格提供**质的服务。

烟台-万家乐--24小时工作随叫随到，您满意是我们的永恒的追求。

24小时服务热线（400-118-0499）万家乐-维修中心成立于2002年,致力在技术上创新,在烟台发展事业。为我市

居民做好生活后勤工作,快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐烟台贡献一份力量!

打造:万家乐--知名品牌，**行业标准 规范服务市场::万家乐-维修售后服务承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随

修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的

机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我中心(烟台:万家乐维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或

更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司享受半年的免费维修。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调

查满意率、建立用户满意率调查表 。
烟台:万家乐维修专业专注： 10年专业维修经验各类故障都经历过……　
工作人员都具有两年以上维修经验部分来自生产厂商……　
拥有多年家用和商用专业安装，维修经验和资质……
服务标准以客户满意为标准是我们的服务宗旨。

服务承诺顾客至上，服务周到，诚信服务，

服务作风快捷服务是我们的工作

服务理念客户的满意是我们**的骄傲
服务目标服务零缺陷，客户**满意
烟台:万家乐煤气灶服务中心，只要您拨打了一个电话，剩下的由我们来为您服务烟台直辖市24小时报修热线：

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