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企业文化建设要求公司加强对企业文化建设的**，加强制度建设，确立和维护新型企业文化，全体员工要树立自我学习意识，自觉培养新型企业文化精神，努力促进公司企业文化建设
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广州华凌空调售后服务中心要旨:
急用户所急: 及时赶到客户家中或公司为**要务；
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努力打造品牌服务,不断提升员工服务意识,一次维修,永远的朋友.

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（1）严格按服务程序及操作规程服务，确保服务质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成服务。
（6）经我中心(广州华凌空调服务中心)服务的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心服务过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此机器时，享受服务费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司服务过的机器（包括）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。
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