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美的空调故障受理类型：
1：广州美的空调维修 屏幕故障(屏裂，闪屏，花屏，黑屏等)；屏幕内容故障(图像失真，图像模糊，图像偏蓝偏红偏绿等)
2：广州美的空调维修 开机三无(既无图象，无光栅，无伴音，电源指示灯不亮)；开机后不久自动关机；遥控失灵
3：广州美的空调维修 电压不正常（电源指示灯不亮，灯闪不开机，灯亮不开机等)；电流不正常(开机后机器内有异响)
4：广州美的空调维修 有声音无图象(声音正常，遥控正常，但无图象)；有图像无声音； 背光灯不亮(液晶屏不显示，黑屏)
5：广州美的空调维修 图象不正常(图像抖动，图像模糊，图像失真，色彩失真，图像突然消失等)；屏幕显示故障(屏幕有光栅，横线，竖线等)

【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨。
【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费。
【服务作风】快捷服务是我们的工作作风
【服务理念】客户的满意是我们**的骄傲
【服务目标】服务零缺陷，客户**满意
尊敬的广州用户您好！非常感谢您使用我公司空调系列产品，我们将为您提供*周到和**质的服务，如果您在使用过程中出现故障或有什么疑问，请您致电我们24小时客服电话：020-86000647　 用我们的真心为您服务；用我们的热心为您解除困难！
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以**的反应速度解决您的烦恼！
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维修承诺：
（1）严格按维修程序及操阿作规程维修，确保维修质量
（2）严把配件质量关，杜绝冒伪劣配阿件的使用。
（3）维修热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台节日和周六日不休息，保用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
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（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门维修）使用情况以及我公司的维修质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布 我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的维修工作。
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