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呼叫中心的未来发展
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企业要在市场中生存，必然要学会适应市场的日新月异的变化，快速采取措施是对市场变化，除了要保持核心竞争力外，还要有灵敏的触角，时刻洞察市场动态。而消费者作为市场营销对象，无疑是**的市场调查对象，这样就导致了企业对市场调研、用户回访的阶段性需求，呼叫中心作为承接此工作**的选择，无疑给企业接触市场带来了便利，不仅如此呼叫中心还经常被用于企业服务客户，通过客户拨打一个统一热线比如400电话http://400.hollycrm.com联系企业，并且利用呼叫中心系统IVR、转接等功能直接服务客户，提升企业服务质量的同时，提高企业对客户的统一管理能力。
呼叫中心http://www.hollycrm.com为企业带来的价值被越来越多的企业所认可，使得不少企业纷纷建立属于自身的呼叫中心系统，但是由于自建型呼叫中心成本太高，开发周期长，让不少资金短缺的中小型企业望而却步。现今，由于云计算与CTI技术的结合出现了按需使用，按需付费的云呼叫中心，这就让越来越多的企业建立呼叫中心提供了便利，不仅为企业建立呼叫中心节约了成本，其灵活性性及标准型成为企业选择云呼叫中心的因素。随着呼叫中心市场的迅速扩展，其应用几乎遍及了各个行业。虽然，有一部分企业对云呼叫中心方案还存有对数据安全性以及系统稳定性的疑虑，但是随着混合云方案的出现，让这些疑虑渐渐少，相信在不久的将来，呼叫中心市场将更为广大，而混合云将成为未来云呼叫中心主要模式。 |
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