如何更好的去宣传家电清洗服务行业丨格科手把手教你
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家电清洗市场宣传,**的办法就是想办法让客户现场能看到你的业务工作,一些做免拆洗家电清洗的,理论上比拆洗的好干,用机器洗在客户的认知里应该比用人工专业的多,可我们格科干“拆洗”的活有很多。厂家直招专线:188 7662 6592 高明经理
因为我们拆洗的工作往往在楼道里完成,容易让更多人看见,让他们产生认识从而成交。当然,要认识一个概念,免拆洗并不是什么部件都不拆卸,而是没有整机拆卸。所以也可以在楼道、小区院内进行电器部件清洗,可以吸引更多潜在消费者的认知。这是我们格科经营过程中做好细节的关键点之一。
用专业的话讲就是制造客户的认知冲突,他们平常不认为家里的电器是需要清洗的,但是事实摆在面前是真的很脏,这个冲突才造成了需求。
你如果不明白这点,你就不会懂客户从哪里来,怎么去挖掘他们,靠宣传单,贴小广告,基本就是靠发的量,贴的量死等客户。
这种方式还要看你的竞争点,一靠品牌口碑,二靠价格战。你刚开始做都没有,就只能靠老天爷了。厂家直招专线:188 7662 6592高明经理
前期的投资尽量在宣传上。当然如果能有钱买一个面包或者三轮车,是**的了,在它们身上尽量别省钱,把广告做的上档次些,就是一个很好的流动宣传岗。
设备有多少是实用的,有多少不实用,如果你还在这个问题上纠结,你**还是别干这行,因为你没有站在客户的角度考虑问题,尽量把自己包装的高端,大气,上档次,是为了让客户在花钱的时候更有感觉。哈哈,就像在街边吃汉堡7块钱俩,去肯德基要十几块钱一个道理。在流程上,在装备上都要做细节。
1、布 鞋套(不要用一次性的,因为不专业,客户对一次性鞋套没有安全感,认为容易坏,和不套一样。
2、工装,一定要和自己的品牌颜色契合,不是随便买就算了
3、投诉电话,就算自己干也要有投诉电话,哪怕是你干你老婆接呢,让客户一看有办法投诉你,更安心些,而且一进门就要报自己的工号,哪怕整个公司就你自己,说工号007,投诉热钱是多少,如果服务不周立马可以投诉,客户立马产生安全感,对你干活就放心多了,而且认为你专业 厂家直招专线:188 7662 6592 高明经理
4、服务明细表。清洗油烟机,空调等电器的流程,步骤,标准都交给客户让客户监督。
5、清洗剂,一定要选择正规牌子的,有齐全证件的,不要一种清洗剂什么都做。
小区活动的流程,客户的整体服务流程都需要细化流程化。
活动的流程化和整体的服务流程化就不表述了,有点复杂
服务流程基本的逻辑是 促销—回复—上门服务—赠送产品—增值服务—电话回访—上门拜访—会员促销。
更多细节跟我咨询,格科(中国)格科家电清洗全国连锁总部负责人高明经理。
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公司名称: 海南美佳精细化工有限公司
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联 系 人: 高明
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