福田清洁公司***
随着社会的发展,人们从物资的需求转向精神满足,主业对物业公司的管理能力、服务能力要求提高。不满足于以前的物业基础服务:保洁、保安、工程、绿化等。物业公司为了能适应及超越主业的需求,把时间和精力腾出来,做主业真正需要的服务,把原有的基础服务工作逐个进行外包。如何选择保洁服务公司是物业公司一个**的问题?现就怎样选择保洁服务外包公司做如下分析:
**问题:我们要解决什么?(我们外包目的什么?)
1、招人难:人员缺编、不稳定,保洁工作有部分能用设备作业,但设备是取代不了人工。
2、成本高:物业公司自己运营,根据国家法律法规,每位保洁人员的人工成本在3500-5000元/月,并且逐年增加费用。
3、风险大:由于保洁服务是靠人工作业,服务人员众多,风险大。如:劳资风险、工伤风险等。
4、没精力:物业公司事务杂,烦事多,加之现目前的物业项目区域比较大,管理人员没有精力管理保洁工作,要的是省心、省事。
5、专业性不够:保洁工作只是物业管理工作中的一部分,然而专业的保洁公司专注于保洁工作,已经把保洁工作划分若干项。
6、资源不足:保洁的临时事务多,对人的资源要求高;其次是清洁设备,物业公司如自购设备,单项目设备使用率低,成本高。
第二问题:怎样选择保洁服务外包公司?
针对**个问题,我们的答案出来了,就是:
1、公司实力:公司规模、公司营业额、现有清洁设备数量、现在专业服务人员。(即服务公司的人力资源情况、清洁物资保障情况、服务项目客户评价、公司管理体系情况、公司信任情况。)
2、公司安全保障:员工是否经过培训、考核通过后上岗;员工是否购买保险;安全的培训、监督是否成体系,是否落实、是否有记录文件支撑。
3、品质保障体系:服务公司是否有完善的管理体系、是否有品质监督体系;是否有专业的培训体系。现服务项目的品质情况,记录情况等。
4、对接支撑:服务公司是否是学习型企业,是否愿意接受物业公司的建议,是否有健全的沟通机制。
综合以上的几个方面,结合实际情况,我们可以通过以下办法来选择保洁服务外包公司:
一、通过竞争性谈判选择服务商,至少三家以上
二、到服务公司进行考查,查看人事、保险、物资、管理的记录情况。
三、到服务公司的服务项目上进行暗访,看实际服务的真实情况。
四、建议选择服务商时,综合评价打分,如:报价占30%、实力占40%、项目品质占30%,或者分更细项进行综合打分。
深圳市新日升清洁服务有限公司是深圳地区较早成立的清洁公司之一,主要承接**写字楼、商场、售楼处、宾馆、住宅小区、工厂及学校、企事业单位的日常保洁、开荒保洁服务;有外墙清洗、石材养护与翻新、地毯清洗,中央空调维护与保养等专项清洁服务资质和专业的服务团队。公司深知清洁服务业的生存发展之道,始终奉行“以人为本,至诚至信”的原则,严格遵照质量认证体系标准,为客户提供高品质的清洁服务,并且尤其注重对服务质量的监督和控制。公司追求的服务效果是同时达到清洁、养护、**、防腐和美观的目的。公司通过与同行之间的学习交流及实干中的积极探索,形成了一套科学的管理体系和专业的清洁程序,已通过国家质量、职业健康安全、环境管理体系认证。
公司名称:深圳市新日升清洁有限公司
公司联系人:郭先生
手机:13714619525
联系电话: 0755-88822056 400-062-1918 QQ:1764706206
公司网站:http://www.szxrsqj.com
公司地址:深圳市南山区南山大道1092号亿利达大厦3栋3楼009号 |
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