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了解顾客需求、热情诚恳服务

信息介绍:  
超值的服务   :向顾客提供超出他们期望值的高品质服务会赢得好口碑,不但能保留现有客人,而且还可通过口碑效应吸引更多顾客光顾,同时也会增加你和客户的感情。所以要时时刻刻地思考能为顾客多做一些什么。 了解顾客的需求:观察法:仔细观察顾客的动作、表情、眼神,切勿以貌取人;询问法:简洁明了地询问一两个问题,如“您好,不知道您想多了解哪个方面呢?”这样就可以了解顾客的需求,然后针对性的进行讲解。倾听法:仔细倾听顾客讲话,适时对其进行赞美与点头微笑表示认同,在了解顾客的需求后才能对症下药,不要盲目的进行销。通过察言观色来了解顾客对产品的关注点及治疗动机。当然对不同层次的顾客,需要采取的方式也不同。总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心、细致、**、具体。

信息明细:  
名 称:了解顾客需求、热情诚恳服务
类 型: 供应
类 别:生活服务 其他未分类
地 区: 广东 深圳
用 户: jucaotangqiye32
日 期: 2017-04-10 23:00:24
发布IP: 61.153.108.136

[参考图片]

联络方式:  
联系人:赵传水
电话:0755-2853236
手机:13825269880
邮箱:szjct258@163.com
网址:http://www.jctbj.com


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