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蓝信平台为乌海电业局实现客户用电信息的大数据管理
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“伴随着中国经济进入新常态，运营的成本压力越来越大，迫切需要在电力理上能够减员增效，降低用人成本。”乌海电业局市场营销处处长邬建雄在介绍蓝信平台的时候说。目前，传统的服务方式已经不适应市场需求和客户现状，“而‘互联网+’客户远程服务平台，可将客户节能监测点智能硬、网关设备和云平台摄像头统一归集到软平台上来，配和蓝信服务平台，搭配移动终端App，实现对高载能客户线上、线下互动式理与服务。同时以客户需求为出发点，赋予平台电力需求侧理、设备负荷动态监测、现场运维作业指导、蓝信答疑以及预付费表计告警等多种功能，以提高服务响应和工作效率。目前已完成三美国际矿业公司的安装并以投入运行，蒙金、四菱两正在处于施工阶段。”乌海电业局大用户理处处长郭如春表示。据他介绍，该平台提升了安全用电理水平，今年10月较上年同期减少了客户故障12次，故障排除时间平均缩短1.5小时。“通过蓝信服务平台，向客户传达文、通知、对工作人员现场检修以及线上客户答疑服务**、快捷。在这里我们为客户设置了八个专业的二十余位专组成的专团，如果客户有设备安全、电价电费或多边交易等问题都可以随时在线沟通，实现24小 |
| 联系人：彭经理
电话：028-61961779
手机：18190764028
邮箱：post@peng-yuan.com
网址：http://www.peng-yuan.com
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