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　　如今美容院之间竞争越来越激烈，美容院想要长期经营，口碑是关键，美容院的口碑是服务质量与产品效果**的体现，因此打造美容院口碑，直观重要，作为美容院投资者，要怎样提升美容院的口碑呢？奥美兰薇认为一定要注重以下四点。
　　一、安全
　　安全是任何美容院经营的**保障，任何一位爱美女性都不会拿自己的肌肤做实验，因此选择一家安全有质量保证的美容院对消费者来说是至关重要的。所以，当美容院准备营业时，可以将美容院所有的安全证件和资历证书展现出来，能让消费者在**时间就可以对美容院产生信任，安全也是美容院一个*基本的底线。，一旦产品出现安全问题，对美容院的口碑将会是致命的打击，所以对于刚开业的美容院一定要将美容院的相关资格证书摆放出来。
　　二、 卫生
　　美容院每天会有很多消费者前来购买产品，许多东西都是共用，即使是这些用具**了，还是会有很多的消费者不放心，因此，针对美容院的卫生问题，美容院一定要注意毛巾的摆放：毛巾一定要仔细**，凡是消过毒的毛巾，一定不嫩有头发，针对变形的毛巾一定要定期更更换。女性洗脸常用的工具是海绵扑，脸也是女性*重视的部位，因此，海绵扑一定要注意利用紫外线进行****，否者就会造成交叉感染，一旦出现交叉感染，美容院的口碑也是致命的打击。除此之外，还有床单被罩等公用用具一定要进行仔细的**，卫生一定要严格把关。
　　三、 专业
　　除了安全和卫生是美容院必须要遵守的基本条件之外，想要打造良好的口碑，一定要足够专业。毕竟美容院是属于服务行业，专业的技术与专业的服务才是美容院的核心竞争力。大多数从事美容行业的人士文化程度都是比较低的，因此在文化素养上也不是很高，而进美容院消费的人群都是以白领和优越的家庭主妇，为了给这些消费者提供高质量的服务，一定要美容师的素养进行培训，同时还需要对技术进行严格的考核，只有这样，才能提升美容院的专业性。
　　四、 服务态度
　　美容院的口碑，当然从很多侧面的地方也可以反映出来，就比如说，当美容院与消费者出现矛盾时，很容易跟消费者发生冲突，或者是当消费者不满意时，无论是否是美容院的过错，一定要冷静的处理，安抚消费者的情绪，切勿跟消费者进行正面冲突，那么，美容院的口碑会一泻千里。
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