“排队候诊1小时，看病2分钟……”这种低效率的医疗模式坚决杜绝!唐山五官医院就诊前，你可以进行网上免费预约挂号，另外通过合理安排科室布局，提供多项便民措施，大大方便了患者。

　　以微笑亮窗口，以专业引导病患

　　进入唐山五官医院门诊大楼，年轻靓丽的导医们脸带微笑，指引患者就诊，为病患排忧解难。遇有老者、残障人士上前搀扶;为病患端茶倒水;指导填写病历……每天要面对许多细碎繁琐的事情，但是她们以微笑为唐山五官医院的病患带来了专业、温馨的服务。

　　强力提升医疗质量，为患者提供可靠医疗

　　医院是一个治病救人的地方，抓好医疗质量和医疗安全仍是服务患者的核心。唐山五官医院定期组织医务人员学习新知识、新技能、外出进修学习，不断提升医疗水平。同时，引进大型医疗设备、更新设备，保证患者得到更准确的诊断，提升治疗效果。

　　要“想患者之所想，急患者之所急”，医疗行业是一个高风险的行业，医生对待病人要有同理心，对自己所管辖范围内的患者的病情要做到了如指掌或是心中有数，“把病人的事情放在心上”。

　　便民措施，大大方便患者

　　唐山五官医院为患者提供了许多便利设施，除了免费茶水、舒适的休息区;出门常见的手机没电，临时需要用电脑，这些医院都出于方便患者考虑，专门设置。

　　患者出了医院，但医生的责任不能停

　　出院后的随访工作也是唐山五官医院从不放松的事情，将医务人员的医疗护理活动延续到病患出院，做好随访工作，做服务患者的理念收尾。

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