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一、产品
做外贸，首先要懂产品，懂行业。先成为产品专家，才有可能去说服客户下单。围绕产品，一般需要了解以下知识：
1、产品的生产工艺和流程、所使用的原材料和设备、产品获得的认证证书、检测报告等，都要做到了如指掌;
2、产品的价格构成，成本多少，毛利多少，增加或者减去某个特性成本会变化多少?只有对产品构成做到心中有数，才能在销售过程中稳操胜券;
3、影响价格的因素，原材料价格波动、汇率浮动、上下游供应链的情况等，了解清楚才能在与客户谈判时心里有底;
4、了解生产模式，产品的生产模式是不是可以支持OEM、ODM，还是只做自己的品牌?
5、了解竞争对手和行业，尤其对是比较知名的竞争对手，要分析透彻。因为客户很可能会拿你和他去比较，要将彼此的优势与劣势都理清。
6、了解行业，行业内有哪些规模比较大的厂商、哪几种流派、哪些采购商，以及行业*近的发展趋势等等。
二、客户
做外贸，还需要找到客户，转化客户。这是所有环节中*难的部分，但也是外贸*有意思的地方，充满了各种不确定性和挑战，如果处理得当，就会惊喜连连，让人特别有成就感。1、首先，需要明晰你要找哪些客户?不同客户群体对产品的诉求、价格的敏感度完全不同，甚至客户的素质差别也很大。需要基于自己的产品特点，定位好目标市场和客户。
2、其次，要通过什么渠道找到这些客户?你需要掌握寻找客户的一些技巧。
3、再次找到这些客户后，如何说服客户下单?跟外贸客户沟通主要通过邮件和电话，需要了解的知识包括但不限于：外语技能，要有通顺的书面语和流畅的口语邮件的撰写技巧。标题怎么样写邮件的打开率**?内容怎么样写回复率**?如何批量发送开发信邮件，同时避免邮件退回或者被标为垃圾邮件?跟客户的谈判技巧、跟进技巧样品单的处理方法和套路客户关系维护，包括接待上门参观的客户。
什么是外贸知识网站https://www.chinabrands.cn/dianshang/category-42.html？做外贸必须掌握哪些知识呢？我相信大家都了解了吧，祝您工作顺利！！ |
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