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　　1/与时代同频共振就是与顾客同频共振
　　品牌是时代的一个侧面，能够抓住时代的品牌，才能够成为品牌，而能够持

续抓住时代变化，并能够进行品牌内涵变化的品牌，才能够成为基业长青的品牌

。
　　为什么？
　　因为时代就是民心所向，就是顾客的心声。品牌是构建在顾客心中的，只有

能够倾听到顾客心声的企业，才能够成为真的品牌。能够与时代同频共振的品牌

，才能够推陈出新、不断发展、勇立潮头。
　　2/顾客需要向上向善的品牌
　　经过40年的改革发展，经济快速发展的同时，人们的心灵世界被忽视的太多

，因此越来越多的人发现，虽然物质极大发展，生活越来越便利，可是，生活节

奏越来越快、人与人之间越来越淡漠、甚至食品的安全都出现了问题-------这不

是我们所想要的生活。
　　物质诚可贵，精神价更高。
　　人们开始追求能够给自己带来更多精神力量的消费，这是时代的进步。
　　因此，那些能够适应顾客需求的品牌，不仅仅给顾客提供好质量的产品，更

有与顾客内心相应精神内涵的产品或者服务。
　　人性中有真善美，也有假恶丑，刺激人性中恶的欲望，当然也能够获得暂时

的发展，获得物质的利益，可是，从品牌的角度来说，只有那些真正能够给到顾

客真善美的品牌，才能够获得持续的发展。
　　今天这个时代，需要的正是能够激扬人性中真善美的品牌。
　　3/积累基于顾客的品牌资产
　　一招鲜吃遍天的时代早就成为了历史，不管你是谁，如果不能够持续给顾客

带来价值，就会被顾客所抛弃。
　　品牌必须构建在顾客的心中，而不仅仅是大脑里，这是时代*为鲜明的品牌

构建特性。也就是说，只有那些真正发自内心为顾客解决问题，帮助顾客解决切

实问题的品牌，才能够获得持续的发展。任何说一套做一套的品牌，终将被这个

时代所抛弃。本质上来说，顾客和企业就是“一家人”，我有问题，你帮我解决

，我支付费用给你。看看今天的那些声名显赫的品牌，无一不是能够在某一方面

帮助顾客解决问题的品牌。
　　4/产品再次成为品牌资产*重要的核心
　　一度品牌资产的核心是品牌的概念和传播。在这个移动互联的时代里，品牌

营销正在回归到品牌本质上来。品牌的本质是关系，是品牌的使用者和拥有者互

利互惠的关系。这个关系*重要的链接点就是产品。
　　相比以往，顾客无比的重视品牌的内涵和所传导的价值观，可是这并不意味

着不重视产品。相反，顾客是通过产品来了解品牌的内涵和价值观的，如果不能

够兑现宣传的承诺，产品的现实没有和顾客的期望相吻合，便很可能被顾客所抛

弃。因为一个激烈竞争的时代里，抛弃掉一个言行不一的产品，寻找到一个替代

品，实在是太容易了，容易到只需要动动手指搜索就可以。
　　因而产品再次成为品牌资产的核心，必须创造出超越顾客期望的产品来，不

仅仅是硬件，也包括软件。
　　5/是链接而不仅是宣传和促销
　　品牌营销的历史上，宣传和促销历来是重要的手段。在移动互联网的这个新

时代，宣传要做，促销也要做，可是本质的意义要发生变化了，也就是说，宣传

和促销的根本着力点要在于和顾客的链接，而不仅是为了告诉顾客什么信息、卖

给顾客什么产品。
　　通过各种方式与顾客建立一个链接，然后持续的沟通和交流，真正倾听顾客

的心声，洞察到顾客内心真正的呼唤，从而帮助顾客解决问题。
　　链接的方式层出不穷，链接的根本在于与顾客一体。
　　今天的时代瞬息万变，但变化中总有根本不变的东西，那就是品牌营销的本

质就是心与心的链接，经营者只有找到自己的真心，才能够链接上顾客的真心，

两颗真心才能够铸就基业长青的品牌。
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