1.聚领信息技术（上海）有限公司创建于2002-11-04，经历快速发展，已经发展成为一家颇具规模和成效的人工智能质检、呼叫中心系统的公司，是中国IT、软件、互联网、计算机软件行业的标杆企业之一。

2.目前，聚领信息技术（上海）有限公司主营业务类型主要包括：云质检的小知识、单位装专用的人工智能质检、供应人工智能质检以及简易的人工智能质检。Polylink依托在啥是呼叫中心智能质检领域多年来积淀的实践经验，通过先进详情请咨询商家技术，为客户提供完善的云质检产品及服务。
延伸拓展
产品详情：由于移动互联网时代下，消费者不仅仅会在官网等渠道与企业联系，还会在商家微博号，微信公众号，电商网站、app等多种渠道与企业互动，这样的多重渠道会造成传统的分平台质检客服人员效率低下，资源浪费严重。针对这类问题而诞生的人工智能质检系统则能将所有的联系渠道进行整合，任何渠道反馈来的信息都会由统一的人工智能质检客服进行跟踪和反馈：首先人工智能质检客服机器人将会通过语义分析算法，以及客户的问题归类，寻找自己的知识词库并试着回答。当遇到一些无法回答的问题，机器人将会将相关的问题转接给人工质检客服。工单系统则是当客服人员遇到需要企业内部协作一起解决的问题时，用于建立相应协作任务的功能，其允许该问题按灵活的流程进行内部轮转，让全公司都参与到客服的协同处理。呼叫中心则是***传统的解决方案，大部分客户都可以在此通过人工对话的方式解决他们所遇到的问题。整合的一体化客服支持系统，从很大程度上简化了这个行业的执行操作难度。更重要的是也为人工智能质检系统提供了一个平台，企业能够**的收集并整合客服人员的工作讯息，如上线状态、通话次数、通话时长等。只不过，作为客服人员工作*重要的一部分、通话内容无疑是一个无法避免的核心考核内容，而显然只通过云客服系统仍无法满足这个要求。

3.自2002-11-04成立时，Polylink就以客户需求为导向，以客户满意为目标，为客户提供稳定、可靠、优质的云质检产品和完善的服务。Polylink培养了一支“诚信、专业、创新”的工作团队，拥有一批高素质的销售和技术人员，能够及时根据客户的不同需求提供完善、智能、**、专业的整体系统解决方案。更多公司服务详情咨询。敬请拨打热线：021-54656777，或访问我们的官网：www.polylink.net。
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