1.聚领信息技术（上海）有限公司呼叫平台拥有一批具有高素质、经验丰富、责任感强、尤其是具有很强的实战能力的专业人才，客户遍布中国及海外。由于有着得天独厚的地理优势和***多元化的信息渠道，公司的主营业务范围主要包括：多媒体呼叫中心系统 IPCC、语音协同会议系统 CX、企业融合通讯系统 WeTalk UC等。

2.聚领信息技术（上海）有限公司坚持以的持续技术创新，为广大客户不断创造价值。Polylink在、、、等地都设有分支机构，近11-50人人员专注于品牌好,信誉好的呼叫中心智能质检行业的创新发展；并且凭借不断增强的呼叫中心智能质检受人欢迎创新实践能力赢得了广大客户的信任与合作。
延伸拓展
详情介绍：由于移动互联网时代下，消费者不仅仅会在官网等渠道与企业联系，还会在商家微博号，微信公众号，电商网站、app等多种渠道与企业互动，这样的多重渠道会造成传统的分平台质检客服人员效率低下，资源浪费严重。针对这类问题而诞生的人工智能质检系统则能将所有的联系渠道进行整合，任何渠道反馈来的信息都会由统一的人工智能质检客服进行跟踪和反馈：首先人工智能质检客服机器人将会通过语义分析算法，以及客户的问题归类，寻找自己的知识词库并试着回答。当遇到一些无法回答的问题，机器人将会将相关的问题转接给人工质检客服。工单系统则是当客服人员遇到需要企业内部协作一起解决的问题时，用于建立相应协作任务的功能，其允许该问题按灵活的流程进行内部轮转，让全公司都参与到客服的协同处理。呼叫中心则是***传统的解决方案，大部分客户都可以在此通过人工对话的方式解决他们所遇到的问题。整合的一体化客服支持系统，从很大程度上简化了这个行业的执行操作难度。更重要的是也为人工智能质检系统提供了一个平台，企业能够**的收集并整合客服人员的工作讯息，如上线状态、通话次数、通话时长等。只不过，作为客服人员工作*重要的一部分、通话内容无疑是一个无法避免的核心考核内容，而显然只通过云客服系统仍无法满足这个要求。

3.Polylink人秉承着“敬业、勤俭、拼搏、创新”的企业精神，立足长远的发展，以技术为核心，市场为导向，不断开拓新的领域，为广大用户提供快捷、优质的服务。想了解更过关于Polylink呼叫中心公司的朋友们请访问我们的官网：www.polylink.net
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