1.北京讯鸟软件有限公司（以下简称：讯鸟软件），成立于2001-10-26，是中国较早的在线客服系统一洽公司。北京讯鸟软件有限公司总部位于北京市北京市，在北京市北京市分别设立了子公司，现有员工101-500人，其中专业智能客服人员近101-500人。

2.目前，北京讯鸟软件有限公司主营业务类型主要包括：在线客服系统一洽、调查问卷的家好、高清的在线客服系统以及科大讯飞智能客服系统。讯鸟软件依托在优质服务的在线客服领域多年来积淀的实践经验，通过先进技术，为客户提供完善的云客服产品及服务。
延伸拓展
产品详情：随着PC端、WAP端、移动端电商的兴起，互联网上使用各种付费软件的用户增多，使得传统的客服模式跟不上时代的变化。为解决这一难题，在线云客服系统就随之应运而生，为实现电商变现提供安全稳定、方便**的技术支持和解决方案。下面就从三个方面阐述下云客服系统的过人优势。相对于传统的电话客服和永远找不到真人的在线客服，云客服系统不仅可以同时在PC端、手机网页端、微信端与APP端，实现真人对接保障有求必应，有问必答，让客户告别电话打不通投诉无门的苦恼。并且更能缓解咨询者的焦虑情绪。大数据比对使得云客服平台成为了“客服效率**”，将常见问题与重复度高的问题分类汇总，在云客服系统上对接先进的机器学习、信息管理与智能数据库等技术建设智能机器人，实现云客服系统的全天候自助查询服务，节约人工客服的精力。咨询者的问题涉猎面极广，因此只要派熟悉相关领域的客服才会圆满解决咨询者的问题。而云客服系统则会利用机器学习与大数据分析，把咨询者的问题自定义分配、流转、变更、转派给专业的客服，以便使咨询者的需求快速解决，提高客服工作效率与客户满意度。通过以上的介绍，在面对“云客服系统选择”时，挑选一家全渠道接入，有问必答、提供大数据比对与全天候的智能服务，以及能够对问题精准化分析，对接专业客服的云客服系统，必会使得您的客户告别电话打不通投诉无门的苦恼，收获大量回头客，从而使得您走向事业的成功。

3.北京讯鸟软件有限公司是一家集智能客服系统、呼叫中心方案、呼叫中心管理系统、语音外呼平台、云呼叫中心于一体的专业化智能呼叫中心公司。讯鸟软件秉承广交朋友，真诚合作。真诚欢迎您与讯鸟软件建立和发展业务往来！更多合作意向洽谈，敬请拨打热线：400-7072008，或访问我们的官网：www.infobird.com
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