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泉州大金空调售后维修服务承诺：

（1）严格按服务程序及作规程服务，确保服务质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门服务制度；及时成

立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司服务收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成服

务。

（6）经我中心(泉州大金空调服务中心)修复的机器一律实行保修，保修期为12个月，在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中

心负责返修。

（7）客户在我中心修复过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次检修此机器时，享受服务费半价待遇。

泉州大金空调专业维修，技术力量雄厚,拥有一支维修经验丰富的安装和维修队伍，统一管理、统一培训、统一着装、执证上岗、技术力量雄厚

，人员素质高、服务质量好。我们熟悉各种型号的大金空调的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务常识，并且接受专业课程培训，

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在技术上对应大金空调维修的每个分类均具有**技术人才，有着相当准确快捷的维修、抢修能力，力求做到每户回访。公司还配备多辆服务

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泉州大金空调维修中心将倾注全部的智慧和力量，更好的为客户服务，同时也期待着与广大客户合作，以谋求我们的共同发展。首先在服务意

识的培训方面，我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨，要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。除服务意

识的培训外，在具体措施方面。

维修技术：拥有多名专业维修技师，已荣获国家颁发的国家资格认证书，拥有高端的维修技术，每个品牌都拥有自己的专业维修部门和技师；

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黄先生