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吴江捷佳热水器维修热线:18001540589
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修**，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户(如果客户部不需要配件可按旧配件折价)，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(吴江捷佳热水器维修点)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修，返修不收取任何费用。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。
(9)欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。吴江捷佳热水器维修点具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书
吴江捷佳热水器维修电话：400-8870319　
24小时上门维修服务流程如下；
**步 拨打热线 →第二步 登记预约→第三步 准时上门→第四步 检查故障→第五步 排除故障 →第六步 填写凭单→ 第七步 提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的热水器再次出现原故障，请尽快致电我公司，我们会根据您的维修记录对所修热水器提供保修服务，而且我们会以**的反应速度解决您的烦恼！ ----专业专注是吴江捷佳热水器维修中心的发展之路---多年专业维修经验，各类热水器故障都经历过……　 工作人员都具有两年以上热水器维修经验，部分来自热水器生产厂商……　 熟悉各种热水器设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能……

吴江捷佳热水器维修承诺：做到服务零缺陷，满意百分百。让客户满意是我们**的目标。
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　　　　　　　　　　　　维修承诺：抓质量、求发展、诚信是生存的基石。
　　　　　　　　　　　　服务宗旨：我们给您的不仅仅是服务，而是服务的承诺！
吴江捷佳热水器维修承诺：把工作进行到底，确保服务态度和质量，使一次性客户变为**性客户！全市多个维修点统一分配任务，就近安排工人上门维修，方便快捷为您解忧。
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